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第1章 职场技术交流1

1.1职场交流2

1.1.1学术写作的特点2

1.1.2职场交流的特点2

1.2技术交流3

1.3职场文化5

1.3.1职场文化要素5

13.2商业环境5

1.4国际职场6

1.4.1文化的内涵6

1.4.2国际职场交流8

1.5职场道德9

1.5.1工作中的道德问题9

1.5.2写作中的道德问题10

1.5.3写作中的法律问题11

1.6麦柯达夫国际集团公司（M-Global）11

第2章 技术交流过程13

2.1明确目标14

2.2了解读者15

2.2.1读者的障碍15

2.2.2了解的途径16

2.2.3读者的类型16

2.3收集信息18

2.4规划提纲19

2.5撰写草稿23

2.6修改完善23

第3章 合作写作25

3.1合作写作方式26

3.2合作写作过程26

3.2.1小组写作指南26

3.2.2小组项目规划29

3.2.3时间资金预算30

3.3合作写作团队30

3.3.1团队成员职责30

3.3.2举行高效会议31

3.3.3与专家们合作33

3.4合作写作工具34

3.4.1规划工具34

3.4.2沟通工具35

3.4.3写作工具36

第4章 如何规划内容39

4.1规划的作用40

4.2规划的原则40

4.3 ABC文档模板43

4.3.1摘要43

4.3.2正文44

4.3.3结语45

4.4规划章节段落46

4.4.1规划方法46

4.4.2规划章节47

4.4.3规划段落48

4.5规划电子文档49

第5章 如何设计文档51

5.1文档设计元素52

5.1.1一致性设计52

5.1.2恰当使用色彩52

5.2利用计算机进行文档设计53

5.2.1样式清单54

5.2.2文档模板55

5.3如何设计页面55

5.3.1参照网格55

5.3.2利用空白56

5.3.3编制列表58

5.4如何选用字体60

5.4.1选择字号60

5.4.2选择字体60

5.4.3字体选用规则61

54.4设计文内强调63

5.5如何设计导览63

5.5.1页眉和页脚64

5.5.2标题64

5.5.3其他导览元素66

5.6电子文档的设计67

第6章 如何撰写信函68

6.1信函写作总体原则69

6.2分类信函写作规则75

6.2.1正面消息信函75

6.2.2负面消息信函76

6.2.3中性消息信函77

6.2.4劝导消息信函78

6.3如何撰写书信79

6.4如何撰写备忘录80

6.5如何撰写电子邮件80

6.5.1电子邮件的写作规则80

6.5.2电子邮件的使用和编排83

6.6对比备忘录和电子邮件85

第7章 怎样表达概念和过程86

7.1定义和描述87

7.1.1用于M-Global的定义87

7.1.2用于M-Global的描述88

7.2如何定义概念88

7.3如何描述过程91

第8章 怎样表达解说和指令94

8.1解说和指令95

8.1.1用于M-Global的解说95

8.1.2用于M-Global的指令96

8.2如何解说事物96

8.3如何表达指令101

8.3.1指令写作规则101

8.3.2指令可用性测试106

8.3.3现场指令107

第9章 调研报告写作109

9.1启动项目110

9.2查阅文献111

9.2.1在线目录查询112

9.2.2图书馆查询115

9.2.3网络查询120

9.3开展研究124

9.3.1定量研究124

9.3.2定性研究124

9.3.3人类对象126

9.3.4使用调查问卷130

9.3.5测试可用性133

9.4正确引用134

9.4.1避免剽窃嫌疑134

9.4.2选择引用规范135

9.5撰写报告136

9.5.1 ABC模板136

9.5.2如何撰写摘要137

第10章 报告写作的格式规范140

10.1非正式报告的用途141

10.1.1用于M-Global的信件型报告和建议书141

10.1.2用于M-Global的备忘录型报告和建议书141

10.2非正式报告格式142

10.3正式报告的用途145

10.4正式报告规划方法146

10.5正式报告写作指南148

10.5.1封皮/标题页148

10.5.2说明信/说明备忘录148

10.5.3目录150

10.5.4图表目录151

10.5.5摘要152

10.5.6引言153

10.5.7正文（论证部分）154

10.5.8结论和建议154

10.5.9附录/参考文献/索引155

10.6正式报告范例155

第11章 汇报型报告和分析型报告156

11.1汇报型报告157

11.1.1情况总结157

11.1.2进展说明160

11.1.3定期汇报160

11.1.4实验报告161

11.2分析型报告162

11.2.1问题分析报告163

11.2.2考察推荐报告164

11.2.3可行性分析报告165

11.2.4设备评估报告166

第12章 建议书和白皮书167

12.1建议书168

12.1.1建议书写作指南168

12.1.2用于M-Global的建议书169

12.2自发建议书170

12.2.1自发建议书ABC模板170

12.2.2用于M-Global的自发建议书171

12.3应邀建议书172

12.3.1应邀建议书ABC模板174

12.3.2用于M-Global的应邀建议书175

12.4资助建议书175

12.4.1资助建议书ABC模板177

12.4.2用于M-Global的资助建议书177

12.5白皮书177

12.5.1白皮书写作指南178

12.5.2白皮书ABC模板178

12.5.3用于M-Global的白皮书179

第13章 图表设计指南180

13.1图表术语181

13.2图表用途181

13.3图表设计原则183

13.4常用图表设计185

13.4.1表格185

13.4.2饼图188

13.4.3柱图190

13.4.4线图193

13.4.5流程图195

13.4.6组织图197

13.4.7科技绘图199

13.4.8照片203

13.4.9屏幕截图205

13.5避免误用图表206

13.5.1图表问题207

13.5.2失真图表实例207

第14章 网络写作指南210

14.1网络写作任务211

14.2编制规划211

14.3设计结构215

14.4开发内容220

14.5网络写作规则221

14.6设计网站222

14.6.1设计规范和原则222

14.6.2确定主题、设计图形内容223

14.6.3图形文件格式224

14.6.4界面布局224

14.6.5网站设计规则226

14.7测试可用性227

14.8发布229

第15章 当众讲演指南230

15.1当众讲演与职业生涯231

15.2如何准备和进行当众讲演231

15.3如何进行图文设计236

15.4如何设计海报238

15.5如何克服紧张情绪240

15.5.1造成紧张的原因241

15.5.2克服紧张的方法241

15.6当众讲演实例242

第16章 求职英语243

16.1研究公司和职位244

16.2撰写求职信和个人简历247

16.2.1求职信247

16.2.2个人简历249

16.3如何成功应对面试252

16.3.1准备面试252

16.3.2临场发挥255

16.3.3跟进函256

第17章 科技英语写作风格257

17.1关注写作风格258

17.1.1写作风格的定义258

17.1.2重视文档语气259

17.2句式要清晰259

17.2.1句式术语259

17.2.2句式风格指南260

17.3结构要简明261

17.4用词要准确266

17.5运用主动语态266

17.5.1主动语态和被动语态266

17.5.2正确选用语态267

17.6使用无偏见语言267

17.7易懂英语和简化英语269

17.7.1易懂英语270

17.7.2简化英语270

附录A 科技英语写作指南272

附录B 参考范例汇总311

参考范例1.1 M-Global公司员工引导指南312

参考范例3.1 会议日程322

参考范例3.2 会议记录323

参考范例3.3 M-Global公司模块化写作实例324

参考范例4.1 整篇文档的ABC模板325

参考范例4.2 章节的ABC模板327

参考范例4.3 段落的ABC模板328

参考范例5.1 不加设计的备忘录329

参考范例5.2 备忘录的文档设计330

参考范例6.1 M-Global公司信件样例332

参考范例6.2 M-Global公司备忘录样例333

参考范例6.3 M-Global公司电子邮件样例335

参考范例6.4 规范型正面消息信件336

参考范例6.5 改进型负面消息信件337

参考范例6.6 简洁型中性消息信件338

参考范例6.7 中性消息备忘录（关于业务变动）339

参考范例6.8 简洁型劝导消息信件340

参考范例6.9 劝导消息备忘录（关于福利变动）341

参考范例6.1 0中性消息电子邮件（关于流程变动）342

参考范例7.1 扩展定义343

参考范例7.2 简要描述（含正式定义）345

参考范例7.3 一份用户手册中的描述346

参考范例7.4 “土壤研磨器”技术说明（含定义）348

参考范例8.1 M-Global公司解说实例（电子邮件）350

参考范例8.2 M-Global公司指令实例（电子邮件）351

参考范例8.3 过程解说352

参考范例8.4 M-Global公司解说实例（配流程图）353

参考范例8.5 关于旅行安排的指令354

参考范例8.6 M-Global公司备忘录（含扫描仪操作指令）356

参考范例9.1 备忘录型报告引用调研（APA引文系统）359

参考范例10.1 信函型非正式报告364

参考范例10.2 备忘录型非正式报告366

参考范例10.3 正式报告368

参考范例11.1 情况总结384

参考范例11.2 进展说明386

参考范例11.3 定期汇报388

参考范例11.4 实验报告392

参考范例11.5 问题分析报告394

参考范例11.6 考察推荐报告396

参考范例11.7 可行性分析报告398

参考范例11.8 设备评估报告406

参考范例12.1 自发非正式建议书408

参考范例12.2 应邀非正式建议书410

参考范例12.3 应邀正式建议书413

参考范例12.4 资助建议书434

参考范例12.5 白皮书442

参考范例12.6 M-Global公司项目说明（位于建议书附录中）454

参考范例14.1 学生个人网站样例1461

参考范例14.2 学生个人网站样例2463

参考范例14.3 政府机构网站466

参考范例15.1 M-Global公司演示文稿样例469

参考范例16.1 改进型求职信和时序型个人简历474

参考范例16.2 规范型求职信和时序型个人简历476

参考范例16.3 改进型求职信和才能型个人简历1478

参考范例16.4 改进型求职信和才能型个人简历2480

参考范例16.5 组合型个人简历482

参考范例16.6 用于在线提交的组合型个人简历483

参考范例16.7 带图形的个人简历（不便于计算机扫描）484