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第1章 管理与管理者1

学习目标1

1.1管理2

1.2管理者及其技能15

本章小结22

本章案例23

思考与练习25

主要参考书目26

第2章 管理理论的形成和发展27

学习目标27

2.1古典管理理论28

2.2行为科学理论32

2.3管理科学理论34

2.4现代管理理论38

本章小结42

本章案例43

思考与练习45

主要参考书目45

第3章 管理与环境46

学习目标46

3.1组织与环境47

3.2组织管理与社会道德56

3.3组织社会责任59

本章小结65

本章案例65

思考与练习67

主要参考书目67

第4章 计划职能68

学习目标68

4.1 计划工作的含义和作用69

4.2计划类型和权变因素70

4.3目标与目标管理75

4.4计划的工具与技术78

本章小结83

本章案例83

思考与练习89

主要参考书目90

第5章 决策91

学习目标91

5.1决策的本质92

5.2决策的程序93

5.3决策的类型97

5.4群体决策与个体决策99

5.5决策模式102

5.6决策的方法104

本章小结108

本章案例109

思考与练习110

主要参考书目110

第6章 战略管理112

学习目标112

6.1战略与战略管理113

6.2战略管理过程118

6.3组织的战略类型124

6.4战略分析方法132

本章小结136

本章案例137

思考与练习138

主要参考书目139

第7章 组织设计140

学习目标140

7.1组织与组织设计141

7.2组织设计的基本要素143

7.3组织结构类型153

7.4组织变革与发展趋势157

本章小结161

本章案例162

思考与练习164

主要参考书目164

第8章 组织文化166

学习目标166

8.1组织文化内涵167

8.2组织文化功能与形成机制173

8.3组织文化类型177

8.4组织文化建设182

本章小结187

本章案例188

思考与练习193

主要参考书目193

第9章 人力资源管理195

学习目标195

9.1什么是人力资源管理196

9.2组织的人员配备199

9.3员工培训与开发204

9.4绩效考评与薪酬体系210

本章小结216

本章案例217

思考与练习221

主要参考书目222

第10章 领导行为223

学习目标223

10.1领导的概念224

10.2领导特质理论227

10.3领导行为理论229

10.4领导权变理论232

10.5领导理论的新发展237

本章小结240

本章案例241

思考与练习242

主要参考书目243

第11章 激励管理244

学习目标244

11.1什么是激励245

11.2内容型激励理论246

11.3过程型激励理论251

11.4行为改造型激励理论256

本章小结261

本章案例262

思考与练习265

主要参考书目266

第12章 沟通267

学习目标267

12.1沟通的含义和过程268

12.2沟通的分类及特点272

12.3有效沟通280

本章小结286

本章案例287

思考与练习288

主要参考书目289

第13章 控制过程290

学习目标290

13.1控制的基本要素291

13.2控制的过程295

13.3控制的内容299

13.4控制的方式300

本章小结305

本章案例305

思考与练习311

主要参考书目311