图书介绍
城市轨道交通车站值班员PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李宇辉主编；娄树蓉主审 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113189785
- 出版时间：2014
- 标注页数：186页
- 文件大小：36MB
- 文件页数：197页
- 主题词：城市铁路－行车组织－职业技能－鉴定－教材
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图书目录
第一章 车站设备1
第一节 线路设备1
第二节 信号设备8
第三节 通信系统22
第四节 供电设备23
第五节 车站机电设备29
复习题48
第二章 车站行车组织49
第一节 行车组织概论49
第二节 列车运行图53
第三节 正常情况下接发列车57
第四节 非正常情况下接发列车61
复习题68
第三章 车站票务组织69
第一节 自动售检票系统69
第二节 自动检票机76
第三节 自动售票机80
第四节 半自动售票机82
第五节 车站计算机设备监控操作84
第六节 车站现金的使用与管理85
第七节 车站车票的使用与管理91
第八节 车站票务应急处理98
第九节 乘客票务事务处理104
第十节 票务报表、台账的填记108
复习题110
第四章 车站客运服务111
第一节 服务理论111
第二节 车站客运服务基本要求112
第三节 车站客流组织114
第四节 客运服务规范119
第五节 客运服务技巧128
复习题136
第五章 车站日常运作与管理137
第一节 车站值班员作业流程137
第二节 车站施工（检修）管理146
第三节 车站安全管理157
第四节 事故的预防与分析162
第五节 车站突发事件应急处置169
第六节 车站班组管理177
复习题185
参考文献186