图书介绍
沟通 拓展人脉的智慧书PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 常智山编著 著
- 出版社： 北京市：中国纺织出版社
- ISBN：7506432528
- 出版时间：2004
- 标注页数：338页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：351页
- 主题词：
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图书目录
目录1
第一章 沟通是拓展人脉的桥梁1
沟通是一门艺术1
沟通人脉才能成就事业4
沟通要抓住最佳时机10
沟通要看清对象14
沟通要注意场合19
沟通要把握分寸22
沟通要用委婉的语言26
影响沟通的9种心理30
微笑是沟通的通行证34
沟通要讲“三诚”39
第二章 为沟通添些润滑剂42
加点幽默的调料42
幽默的妙用49
幽默是沟通的纽带59
不要吝惜赞美65
赞美需要真诚73
赞美如阳光，批评如雨露74
如何向别人说“不”80
给游说裹层糖衣82
包装一下你的语言87
劝之以情，晓之以理91
上帝给人们两只耳朵一个嘴巴96
第三章 倾听也是一种艺术96
竖起你的耳朵102
小心你的舌头108
用你的行为语言告诉对方111
倾听带给你的礼物122
一切尽在倾听中124
沉默是金132
什么时候需要沉默138
第四章 全面提升你的沟通能力144
说服别人的艺术144
训练你的表达能力147
口才是成功的阶梯151
凡语生辉，点石成金155
磨炼你的交际技巧158
把话变个说法说161
真诚的谈吐令人心动164
助你飞黄腾达的10个谈话技巧165
由对话洞悉他人169
打圆场的诀窍171
忠告也应不逆耳175
第五章 秀出你的沟通魅力179
服饰是无声的沟通语言179
秀出美好形象183
点睛之笔的饰品186
腹有诗书气自华187
沉着稳健的大将风度189
举手投足间尽显迷人风采192
强化风度的辐射力194
第六章 把职场中的脸谱看个明明白白198
透视“决策者”198
识别“秘书”199
了解“专家”202
解读不同品性的人204
第七章 同事间和谐相处的沟通规则211
把握好同事间交往的尺度211
摸清同事的潜在语言214
防人之心不可无216
同事相处的艺术220
办公室中的融洽沟通223
办公室友谊需要规则226
冷漠是因为不信任228
办公室友谊的悬崖边230
办公室友谊——不可以撒娇的友谊231
不要在办公室中“圈地”233
第八章 赢得上司欣赏的沟通智慧238
观察上司，学习上司238
搔到上司的痒处241
赢得上司的信任245
别和上司过不去247
老板也能批评249
得罪上司之后采取的对策253
别让自己太完美257
第九章 皆大欢喜的下属生存方式257
老板也在偷窥你259
下属的生存之道262
踢开办公室“小鞋”263
巧对上司的批评266
第十章 与下属的愉快沟通269
让下属支持你269
纠正下属的不良行为273
放手让部下做276
调整好与部属的距离279
善于肯定下属283
转变“官”念286
建立领导威信290
沟通从不满开始298
第十一章 公共关系中的沟通技巧302
公共关系中的沟通步骤302
沟通前如何选料造势307
与客户沟通的三种模式308
危机公关中的沟通311
政府公关中的沟通圣经319
第十二章 架造人际网络沟通无极限325
沟通10诫325
巩固人际关系是提升沟通力的根本327
架构积极的沟通网络330
时常优化你的关系网333
参考文献337