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第1章 创业概述与时代背景1

1.1创业的本质与要素1

1.1.1创业活动及其本质1

1.1.2创业的基本属性2

1.1.3创业的要素4

1.2蓬勃的世界创业潮流6

1.2.1美国的创业概况6

1.2.2欧盟三国的创业概况7

1.2.3亚洲的创业概况8

1.3中国情境下的大众创业9

1.3.1中华大地涌动创业大潮9

1.3.2中国情景下的创业困难12

1.3.3李克强总理十大创业讲话15

第2章 创业者24

2.1创业者的时代24

2.1.1创业者的界定24

2.1.2中国创业者27

2.1.3中国创业者的时代机遇30

2.2创业者的心理准备31

2.2.1承受压力31

2.2.2摆正心态33

2.2.3承担社会责任35

2.3创业者的素质要求37

2.3.1创业者素质的重要性37

2.3.2创业者的基本素质37

2.3.3创业者素质的提升39

第3章 创业团队51

3.1团队的重要性51

3.1.1创业需要团队51

3.1.2团队铸造成功52

3.2团队的组建方式52

3.2.1寻找创业合伙人53

3.2.2吸引优秀人才57

3.2.3构建优势互补团队58

3.3团队的管理方法60

3.3.1制定规则60

3.3.2塑造团队文化62

3.3.3提升执行力64

3.3.4实施激励65

第4章 机会评估与资源整合74

4.1创业机会的评估74

4.1.1创业机会的定义74

4.1.2创业机会的特征75

4.1.3机会评估标准76

4.2互联网时代下的创业机会82

4.2.1创业的政策背景82

4.2.2互联网行业的发展84

4.2.3互联网产业新业态89

4.3资源整合的基本原则93

4.3.1内部资源整合95

4.3.2外部资源整合95

第5章 设计商业模式102

5.1商业模式的重要性102

5.1.1为顾客创造价值102

5.1.2为企业创造价值103

5.1.3将价值在企业和顾客之间传递103

5.2商业模式的设计104

5.2.1客户细分（Customer Segments）104

5.2.2价值主张（Value Propositions）104

5.2.3渠道通路（Channels）105

5.2.4客户关系（Customer Relationships）105

5.2.5收入来源（Revenue Streams）106

5.2.6核心资源（Key Resources）106

5.2.7关键业务（Key Activities）107

5.2.8重要伙伴（Key Partnerships）107

5.2.9成本结构（Cost Structure）107

5.3商业模式的标准化实施112

5.3.1 QSCV——标准化的核心理念112

5.3.2标准化的品牌113

5.3.3标准化的服务116

5.3.4标准化的质量117

5.3.5标准化的管理118

5.3.6标准化的人才培训122

5.3.7标准化的特许经营（连锁加盟）122

5.4未来的商业模式125

5.4.1未来商业趋势125

5.4.2商业模式的变革126

5.4.3新商业模式解析128

第6章 创业计划书与风险投资145

6.1创业计划书概述145

6.1.1创业计划书的概念145

6.1.2创业计划书的作用145

6.2创业计划书的基本结构与核心内容146

6.2.1创业计划书的基本结构146

6.2.2创业计划书的核心内容147

6.3创业计划书与风险投资者154

6.3.1风险投资的界定154

6.3.2风险投资者的评价标准155

6.3.3风险投资的运作流程157

6.3.4学会与风险投资者打交道159

第7章 融资策略、财务管理与税务筹划165

7.1融资策略165

7.1.1融资内涵165

7.1.2融资渠道165

7.1.3融资条件与技巧166

7.1.4融资规划与决策168

7.2财务管理169

7.2.1基本财务知识169

7.2.2资产管理177

7.3税务筹划180

7.3.1正确认识税务筹划180

7.3.2税务筹划成本181

7.3.3税收策略182

第8章 新创企业的流程管理189

8.1流程管理的基本知识介绍189

8.1.1流程管理概述189

8.1.2流程运行的基本前提190

8.1.3流程分级方法及内容191

8.2流程管理的重要性192

8.2.1对管理者的作用192

8.2.2对企业的作用192

8.3企业管理的关键流程设计193

8.3.1流程的设计与制作193

8.3.2流程的优化与改善195

8.3.3流程的把控与执行208

8.3.4流程的考核与评估211

第9章 企业市场营销策略220

9.1市场营销的重要性220

9.1.1客户的维系221

9.1.2竞争地位的建立221

9.1.3市场动态的把控222

9.2市场营销设计222

9.2.1选择目标市场223

9.2.2确定营销策略226

9.3互联网营销建设规划228

9.3.1品牌营销228

9.3.2流量吸引235

9.3.3客户管理244

第10章 注册登记、法律问题与风险管理252

10.1企业的注册登记252

10.1.1工商注册类型252

10.1.2办理公司营业执照254

10.1.3办理组织机构代码证255

10.1.4税务登记和开立银行账户255

10.1.5商标的保护256

10.1.6其他256

10.2创业常涉及的法律问题257

10.2.1企业形式的选择257

10.2.2创业常涉及的基本民商事法律问题259

10.3创业的风险管理265

10.3.1创业风险的含义266

10.3.2创业风险的来源266

10.3.3创业风险的特征268

10.3.4创业风险的管理270

附录1279

附录2295

参考文献305

后记308