图书介绍
能把IT托付给谁 基于因特网的信息化应用外包PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 托马斯·克恩（Thomas Kern），玛丽·希西莉娅·拉塞蒂（Mary Cecelia Lacity），莱斯利·威尔科克斯（Leslie P. Willcocks）著；万涛译 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：7300061354
- 出版时间：2004
- 标注页数：296页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：318页
- 主题词：信息技术－高技术产业－企业管理
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能把IT托付给谁 基于因特网的信息化应用外包PDF格式电子书版下载
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图书目录
第1章 网络外包概述1
1.1网络外包的各种类型3
1.2视为服务栈的网络外包12
1.3客户方面：谁在购买25
1.4早期采用网络外包的客户满意吗28
1.5小结30
第2章 有效外包决策的原则33
2.1四种常规外包选择34
2.2外包的三种途径35
2.3利用外部IT服务：商业记录39
2.4案例说明：联合航空公司和进入市场的时机选择44
2.5进行成功的外包决策45
2.6结论57
第3章 管理原则：核心能力和签约60
3.1核心IT能力61
3.2提供商评估和签约67
3.3详细的合同69
3.4结论74
第4章 网络外包技术客户指导76
4.1技术架构77
4.2对选择进行评估89
4.3结论92
第5章 美国网络外包案例研究94
5.1案例概述95
5.2Corio公司101
5.3EDS公司109
5.4HostAnalytics公司123
5.5MainPass公司125
5.6Zland公司135
5.7结论141
第6章 欧洲网络外包案例研究143
6.1案例概述144
6.2Lodge公司147
6.3MarviQ公司161
6.4SAP公司168
6.5Siennax公司177
6.6Vistorrn公司180
6.7案例评估总结185
第7章 减少和控制网络外包中的风险191
7.1客户展望：主要的网络外包风险192
7.2基本的风险分析框架199
7.3有风险性的应用服务提供实践：Siennax公司与Abz公司案例201
7.4网络外包工程中的风险监控208
7.5网络外包风险控制和管理的更好做法215
7.6结论217
第8章 网络外包的驱动力：客户决定因素清单219
8.1业务驱动220
8.2技术驱动224
8.3经济驱动229
8.4IT服务市场232
8.5关系驱动236
8.6小结：进行决策和选择的问题清单240
第9章 网络外包的过去、现在和未来244
9.1产业生命周期的各个阶段245
9.2苛刻的顾客驱动下的发展趋势254
9.3结论266
附录A 网络外包客户的国际调查269
A.1研究方法269
A.2研究参与者271
A.3现有的网络外包客户275
A.4潜在的网络外包客户277
A.5国际调查结论的小结279
附录B 1993—2001年间作者的相关论文和著作284