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教育营销 现代营销的创新方略
  • 艾强主编;谭焱,谭恺枫,赵俊梅著 著
  • 出版社: 广州:广东经济出版社
  • ISBN:7806779205
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:302页
  • 文件大小:13MB
  • 文件页数:316页
  • 主题词:市场营销学

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图书目录

目录1

第一章 教育营销的背景1

第一节 知识需要教育1

一、直接知识商品在市场交换中的特征1

二、物质商品知识含量的提高3

三、消费者对服务知识量需求的提高4

四、科学技术不断创新及广泛应用6

五、专家型消费10

第二节 知本经营,教育营销呼之即出14

一、知本例证15

二、知本演绎新神话16

三、物质资本的弊端浮出水面19

四、知识资本走向前台20

五、知本源——教育与教育营销22

一、生产观念27

第一节 市场营销观念27

第二章 4P VS 4C27

二、产品观念28

三、推销观念29

四、营销观念30

五、社会营销观念31

第二节 4P的终端角色32

一、人员促销33

二、营业推广38

三、公共关系42

第三节 4P与4C的整合49

一、从4P策略转向4C策略50

二、4C优化4P59

三、4C需要危机意识62

四、4C的操作平台——Internet63

五、4P、4C在创新营销活动中的互补应用67

一、管理者和员工的教育71

第三章 互动教育营销71

第一节 企业教育71

二、学习组织的领导84

三、学习型领导88

第二节 营销教育95

一、营销人员的传教营销95

二、个人学习96

三、员工学习目标103

四、提高职业能力106

五、改善心智模式109

六、成人学习原则112

七、成功营销人员的素质118

第三节 社会整合互动教育119

一、知识教育的传递与共享119

二、知识共享需要推动122

三、影响知识共享的障碍124

四、促进员工知识共享的解决方案127

五、全社会的互动式教育营销128

第四章 教育营销教学法132

第一节 角色扮演132

一、“角色扮演”的内容项目132

二、“角色扮演”的进行步骤133

三、“角色扮演”之讲评要点133

四、“标准推销话术”与“角色扮演”的关联134

五、注意事项134

六、“角色扮演”举例135

第二节 分组讨论139

一、分组讨论的进行步骤139

二、注意事项140

三、分组讨论举例140

三、习题写作举例142

二、“习题写作”的用意142

一、何谓“习题写作”142

第三节 习题写作142

第五章 教育营销教材范例144

第一节 业务员教材范例144

一、汽车业专用推销技巧144

二、日用品推销知识培训157

三、××瓷砖推销术165

四、饮料专业推销知识184

五、××寝具推销术196

第二节 业务主管教材范例205

一、“客户资料”建立办法205

二、回款管理制度206

三、“信用额度”制度207

四、提列“呆账准备金”207

五、“收货”制度207

六、“规划拜访行程”制度208

七、离职业务员交接办法210

八、分公司管理制度210

九、业务人员应配合办理税务局规定的事项212

十、业务部门专用的奖惩制度212

十一、“陪同拜访”对业务主管的重要性214

第三节 营销策划员教材范例214

一、客户ABC分析214

二、中国市场最有效的“针对中间商促销办法”218

三、在中国做市场调查的注意事项223

四、如何运用Focus Group Discussion查出消费者的购买决定因素224

第四节 经销商教材范例225

一、向经销商宣布××瓷砖公司基本营销策略225

二、经销商老板的领导统御228

三、销售渠道变革与业务人才培育232

一、重新开始学习235

第一节 教育营销力作用的营销典范235

第六章 教育营销力235

二、向专家咨询236

三、培训客户购买238

四、让数字说话239

五、在顾客年龄还小的时候就抓住他们241

六、满足青少年的要求242

七、从竞争中学习244

八、靠小点子赚大钱245

九、做生意前先做调查247

十、提高市场调查反馈率248

第二节 教育营销力虚拟实践课程250

一、虚拟实践课程1250

二、虚拟实践课程2254

三、虚拟实践课程3257

四、虚拟实践课程4260

五、虚拟实践课程5264

六、虚拟实践课程6267

七、虚拟实践课程7269

八、虚拟实践课程8271

九、虚拟实践课程9273

十、虚拟实践课程10276

十一、虚拟实践课程11278

十二、虚拟实践课程12284

十三、虚拟实践课程13286

第七章 教育营销案例解读288

第一节 宝洁美发亲善大行动288

第二节 壳牌“马路之友”俱乐部290

第三节 重庆长安教育营销工程292

第四节 海信集团教育营销工程294

第五节 大冢:反败为胜的教育营销工程295

参考文献302

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