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第一章树立形象3

塑造人格魅力5

●幽默能赢得认同5

●对人忌傲慢无礼7

●遭遇牢骚别介意8

●不可随便发脾气9

●用形象打造成功11

赢得众人爱戴13

●谦虚能赢得爱戴13

●锋芒切不可太露15

●该糊涂时要糊涂17

●多为下属着想18

●交往不可太较真19

●忍人之所不能忍22

建立你的威信23

●有威信才能服人23

●指令忌模棱两可25

●敢于向困难挑战27

●拒绝向压力低头28

●不惧怕他人威胁29

●行动是无声的教诲32

第二章沟通感情35

营造轻松的氛围37

●用寒暄营造气氛37

●和气是交往之本38

●微笑是感情的润滑剂40

●让员工感受欢乐41

打动他人的方法43

●多套近乎多沟通43

●重视感情的投资45

●人情债务最划算46

●用真诚换取真心48

赢得员工的艺术50

●拉近和下属的距离50

●提升员工的士气51

●要学会赞美下属53

●用真心鼓励他人54

第三章协调关系57

●协调不是和稀泥59

抓住协调的要点59

●关系等于生产力62

●该放手时就放手63

●别把关系搞砸了65

●学会拐弯抹角66

●不要急于辩解69

掌握协调的技巧71

●保护他人的面子71

●清除交往的障碍73

●纠正下属的错误74

●避开正面沟通76

●善于旁敲侧击78

●亏要吃在明处79

●增强团队凝聚力81

●营造融洽的气氛82

第四章博取信任85

取得信任可以立于不败87

●真诚能博取信任87

●多与他人交流90

●不要事必躬亲91

●不要以势压人92

●牢记他人的名字94

●善于倾听意见95

赢得支持才能一呼百应97

●同情可获得支持97

●宽容是一种美德99

●与他人取得一致101

●和下属打成一片104

●让下属耕自己的田105

中篇做官106

第五章优化形象做公仆109

领导者的形象代表的是整个领导集体的精神面貌111

●做个胸怀大志的领导111

●宽容是为官的根本112

●做官要先修德114

●做到荣辱不惊116

●谦虚才能得到智慧117

●积小善而成大德119

●勤勉可以兴国121

●品行修养胜过领导技能122

修养122

●言谈举止彬彬有礼124

●注重礼节得人缘125

●做官者一定要有威严126

●好领导首先要有自制力127

胸怀130

●真心诚意，向群众学习130

●积极采纳正确意见131

●领导者要学会坚忍132

●做官者一定要有雅量133

●要有宽广的胸襟135

第六章调查研究善决策137

●不调查研究就没有发言权139

做好调查研究139

●开拓调查的新路子140

●多渠道收集材料142

●调查与研究相结合144

善于捕捉信息146

●捕捉灵感，瞬间决策146

●领导要有获取信息的能力147

●审时度势做决策149

●信息是决策者的生命151

●准确无误的信息决策153

拥有发展的眼光154

●一叶落知天下秋154

●相信你的直觉判断力155

●树立未来意识157

●有近忧也要有远虑157

●做好预测遇变的可靠决策160

●用战略眼光去决策161

●环环相接去决策162

不惧风险决策164

●大胆决策不等于蛮干164

●要有一点儿冒险精神166

●机会不会让给等待的人168

●把握机遇善于决策171

●冒险决策需要勇气173

●置之死地而后生的决策175

第七章韬光养晦施谋略177

●避实而击虚179

出奇创新179

●扬长而避短180

●果断而冒险183

●出奇而不意185

●牺牲小利换取大利187

●取他山之石，攻我需之玉189

●谋贵求新绝处逢生190

●不断坚持生出奇谋192

深藏不露193

●凡事取中较为平稳193

●韬光养晦，求全避祸194

●装怯可以避祸保身196

●藏得越深看得越远197

●以愚对智，以拙对巧198

第八章清正廉洁反腐败201

罪恶的腐败分子203

●警惕领导干部生活堕落203

●膨胀的私欲导致犯罪205

●杜绝利用“人情”的肮脏交易207

●是什么“害了”贪官208

●贪心十足就是自掘坟墓210

●金钱掩盖下的罪行212

●腐败男人和贪婪妻子214

清正廉洁215

●穷了庙堂，富了方丈215

●只用奴才，不用人才216

●支持正义之言行217

●声“关照”何以压法219

●别把“规矩”丢一边221

●请客不到，送礼不要222

●治国有力，治家有方224

下篇做事224

第九章领悟上司听指示229

维护上司的尊严231

●真诚地赞美上司231

●上司隐私应禁言234

●巧为上司打圆场236

●给领导留点面子239

●做好左膀与右臂240

●会与上司套近乎241

●引起领导的重视243

保持自身的独立243

●该请示的要请示245

●愉快地与领导争利益246

●遭到冷遇要冷静249

●分清责任与界限250

●汇报工作的技巧252

第十章统驭下属做指导255

表率257

●身先士卒，以身作则257

●在下属面前作出表率259

●领导应具有卓越的才能261

●拿出勇气承认过失262

●领导怎样以理服人263

●领导应是最佳的倾听者264

●善用引导与亲和力265

制定266

●防止下级越权266

●把握下级心理承受能力268

●合理组织搭配人员270

●正职与副职的合作艺术271

●不用皮鞭而用荣誉273

●制定目标激励下属275

第十一章对外办事讲技巧277

做事有创新279

●开拓崭新的思路279

●非常之人的非常之举281

●处理问题要有胆量283

●奇正相生之法284

●人有我好，不断改进285

●争取主动多开拓287

●重视竞争动态288

语言有技巧290

●因人施言，摸准个性290

●迂回侧攻去说服292

●各执一词解纷争293

●逻辑划分巧脱身294

●自我解嘲显幽默295

●一箭双雕两得益297

●旁敲侧击更有效298

●乐呵呵地拒绝他299

第十二章为官做事有禁忌301

高处不胜寒303

●勿要高高在上一副官相303

●领导切忌结党营私304

●求全责备实难做官306

●切忌锋芒太露爱显示307

●领导讲话也要避讳308

●做官不狂傲310

面对风险仍从容313

●失败面前不退却313

●借势乘势巧处理315

●以迂为直去决策316

●猛烈进攻好做事317

●审时度势去决策318