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目录第一章　树立良好的形象谦虚是一种美德　1

低调赚得好人缘　5

厚脸皮更会有魅力　9

害羞是交流的拦路虎　12

克服交往的心理障碍　15

幽默一点能化解尴尬　19

充满自信的人最美丽　21

唱出一支热情的歌　23

穿戴打扮要得体　26

举止姿态要自然　28

亮出个性更有魅力　30

不妨开朗地笑出声来　32

如何改变他人的第一印象　34

最后留下你动人的微笑　37

学会做一个受欢迎的人　40

第二章　打开双方的心扉做好沟通前的准备　45

沟通场地不容忽视　48

尊重对方是沟通的前提　50

信任是交往的基础　53

以最佳状态面对对方　55

做好自我介绍　56

说好第一句话　59

博得对方的好感　62

抓住对方的好奇心　64

引导对方讲话　66

顺着对方的脾气走　70

送他一顶高帽子　74

从对方立场着手　77

多为对方利益着想　80

要善于发表己见　82

重要的是达到彼此认同　86

第三章　学会有效的方法如何将陌生变为融洽　89

闲聊有时也有“味”　92

面对冲动要冷处理　96

怎样处理好反对意见　98

巧妙寻觅共同语言　103

选择最佳的回答方法　106

多多讲究心理战术　111

寻找真正的心灵共振　113

善于诱导好办事　116

以静制动更主动　118

以退为进静观察　121

先“舍”后“得”是真理　124

刚柔相济得人心　126

柔中带刚有原则　129

合作更能好办事　131

劝诫朋友有方法　135

赠言一句暖人心　137

无形空间更有情　141

第四章　运用灵活的技巧把握社交空间的分寸　145

交往先要想人之所想　148

超越常规的震憾力　151

怎样巧妙转移话题　154

做人要学会道歉　156

敢于承认错误　158

讲究批评的方式　162

慰藉比批评更有效　167

表扬是无价的奖赏　169

聆听是一门艺术　171

说服对方有技巧　175

登门拜访有讲究　177

送礼也有大学问　180

深交也要看对象　182

给自己预留后路　188

忍一时风平浪静　190

以德报怨万事顺　193

第五章　破译肢体的含义识破人体语言　197

脚部动作不寻常　200

摇头也是一种表达　204

手势是另一种语言　209

触摸让人倍感亲切　210

表情丰富人容易接近　213

看看面具的背后有什么　215

发型反映了女性的心灵　219

笑是亲近别人的桥梁　222

第六章　讲究说话的艺术以实例做开场白　225

说讨人喜欢的话　227

言语简短更有力　232

话不能说得太多　233

采用通俗的言语　235

谈吐得体有风度　238

话要说得恰到好处　240

即兴演说效果最好　242

不要吝啬赞美之词　244

该说不时就说不　247

诚恳的道歉使人心动　251

到什么山上唱什么歌　253

称呼不同有学问　256

说服也是一种语言艺术　260

善意说谎也需要技巧　265

善始善终容易使人信赖　267

第七章　牢记常见的禁忌不要揭对方的“疮疤”　271

别伤对方自尊心　273

不要试着改变别人　276

不打听别人的秘密　279

凡事不要做得太过分　282

得饶人处且饶人　284

不轻信小道消息　288

不要只扫自家门前雪　291

不要授人以柄　293

莫叫祸患从口出　297

别让自负挡了路　300

偏见是无知的表现　302

不做无谓的争辩　305

牢骚太多防肠断　308

第八章　分享生活的快乐生活中不能没有沟通　313

为人随和最重要　315

和平相处最可贵　318

真心才能换真情　320

如何拉近异性的距离　323

于细微处见“爱情”　326

夫妻间要常常交流　329

不一定都要离婚　332

给孩子讲个小故事　335

和孩子交谈有秘诀　337

和老年人促膝而谈　341

婆媳关系很重要　343

远亲有时不如近邻　348

打动学生以诚为先　351

与同事要友善相处　354

诚字能广交天下友　357