图书介绍
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- （法）热拉尔·卡（Gerard Cas）著；姜依群译 著
- 出版社： 北京：商务印书馆
- ISBN：7100020875
- 出版时间：1997
- 标注页数：126页
- 文件大小：3MB
- 文件页数：135页
- 主题词：
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图书目录
第一部分 消费者－受害者7
第一章 产品和服务7
一、社会对产品和服务的要求7
二、不符合社会要求的产品和服务14
第二章 经销及其越轨行为25
一、销售的进攻型方式25
二、广告的进攻型方式39
第三章 合同中的圈套46
一、说明和强制期限47
二、禁止的条款50
第四章 产品和服务的价格54
一、价格波动54
二、价款支付59
第二部分 消费者－伙伴65
第一章 消费者组织65
一、消费者权益保护运动的组成部分65
二、消费者组织的行动能力71
第二章 通告消费者74
一、源于经营者的信息74
二、“评论”信息79
第三章 消费者和政府86
一、国家面对消费者作用的变化87
二、新机构的出现93
第四章 消费者和企业101
一、企业对消费者期待的反应102
二、消费者和企业之间的冲突110
注释116
参考书日125