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第1章 文秘与文书编写1

1.1 办公室工作与文秘业务1

1.1.1 管理型办公机构1

目录1

1.1.2 文书的作用2

1.1.3 文书业务2

1.1.4 秘书4

1.2 工作文书编写、编校与排印6

1.2.1 编写7

1.2.2 编辑与校对11

1.2.3 编排（排版）及打印（印刷）13

1.3.1 介绍信14

1.3.2 证明信14

1.3 典型文书编写示例14

1.3.3 公文15

1.3.4 合同18

1.3.5 计划与规划20

1.3.6 规定23

1.3.7 求职书24

1.4 电子文书、电子信息与办公自动化26

1.4.1 传统文书与电子文书26

1.4.2 现代办公与办公自动化26

1.4.3 文秘信息技术27

习题28

第2章 计算机基础操作31

2.1 PC操作31

2.1.1 主机操作面板与设备连接31

2.1.2 软盘和软盘驱动器33

2.1.4 键盘34

2.1.3 光盘和CD-ROM34

2.1.5 显示器36

2.1.6 鼠标与显示36

2.1.7 打印机36

2.1.8 BIOS设置37

2.2 Windows操作37

2.2.1 Windows概念38

2.2.2 桌面、窗口及常用组件显示与操作42

2.2.3 文件操作49

2.2.4 应用软件操作52

2.2.5 安装应用软件55

2.2.6 设置56

2.2.7 硬盘维护60

2.3 中文输入60

2.3.2 Windows中文输入操作方法61

2.3.1 英文输入指法练习61

2.3.3 拼音输入法简介62

2.3.4 五笔字型输入法简介62

2.3.5 中文标点符号64

2.3.6 自定义词组65

2.3.7 输入法设置66

2.4 信息安全与杀毒软件操作70

2.4.1 病毒防治与安全措施70

2.4.2 杀毒软件KV300071

习题76

上机练习78

第3章 文书编排、Word和WPS操作79

3.1 Word文书编排概念79

3.1.1 编写介绍信：窗口、视图与基本操作79

3.1.2 字体与段落85

3.1.3 样式及其使用89

3.1.4 页面设置、页眉和页脚、页码和专用信笺纸设计94

3.2 公文编排99

3.2.1 格式要点99

3.2.2 眉首101

3.2.3 主体105

3.2.4 附件107

3.2.5 版记107

3.2.6 页码108

3.2.7 打印108

3.2.8 公文.dot模板或.doc样式110

3.3 大型文书排版110

3.3.1 格式设置与初级处理，使用域代码插入文档111

3.3.2 排版、悬挂缩进、打印预览、分隔符（分节）和页码114

3.3.3 目录、制表位与分栏121

3.4 编排英文信件123

3.4.1 格式与版式124

3.4.2 格式编排126

3.4.3 字符表格128

3.4.4 不间断连字符与不间断空格，可选连字符与断字功能128

3.5 Word表格129

3.5.1 Word表格基本操作130

3.5.2 公文中的表格编辑137

3.6 编辑校对文字140

3.6.1 查找和替换140

3.6.2 校对147

3.6.3 宏及在编辑校对中的应用148

3.7 图片及图形处理150

3.7.1 图片处理151

3.7.2 图形处理152

3.7.3 编排浮动型对象153

3.8 其他实用功能156

3.8.1 自动更正156

3.8.2 “选项”对话框158

3.8.3 插入与应用域代码162

3.8.4 书签164

3.9 使用WPS166

3.9.1 窗口与基本操作166

3.9.2 公文模板、操作流程与基本编辑操作170

3.9.3 页面设置与打印173

3.9.4 表格174

3.9.5 对象与编辑175

3.9.6 图片、图形和公式177

3.9.7 “选项”对话框181

3.9.8 WPS与Word文档交换181

习题183

上机练习185

第4章 Excel电子表格187

4.1 Excel概念和基本操作187

4.1.1 Excel表格数据结构187

4.1.2 窗口和基本操作189

4.1.3 数字类型、特殊数据与填充192

4.1.4 单元格和区域的定位与格式设置195

4.1.5 编辑单元格、行与列、区域和工作表198

4.2 公式与函数202

4.2.1 概念202

4.2.2 示例206

4.2.3 相对地址、绝对地址及复制公式208

4.2.4 错误信息208

4.3.2 设计与实现209

4.3.1 设想209

4.3 公式示例：机关人员信息统计表209

4.3.3 表格维护212

4.4 数据管理示例：开支流水账213

4.4.1 数据清单213

4.4.2 数据输入213

4.4.3 排序213

4.4.4 筛选214

4.4.5 分类汇总216

4.5 图表217

4.5.1 建立218

4.5.2 编辑219

习题223

上机练习224

5.1.1 演示文稿结构与PowerPoint窗口225

第5章 PowerPoint演示225

5.1 演示文稿与PowerPoint基本操作225

5.1.2 演示文稿制作基本流程230

5.1.3 使用模板和大纲编排操作234

5.1.4 编辑幻灯片与对象235

5.1.5 PowerPoint窗口中的放映239

5.1.6 母版及其使用239

5.1.7 配色方案242

5.2 辅助演讲的演示文稿处理243

5.2.1 在Word中准备剧本并设计演示文稿243

5.2.2 大纲编辑245

5.2.3 使用母版246

5.2.4 编排幻灯片文字格式247

5.2.5 编辑备注页251

5.3.1 设置放映方式和幻灯片切换252

5.3 播放式演示文稿处理252

5.3.2 对象动画设置254

5.3.3 排练计时255

5.3.4 放映播放式演示文稿256

习题257

上机练习258

第6章 局域网与互联网261

6.1 Windows网络概念261

6.1.1 网络概念261

6.1.2 Windows的网络功能265

6.1.3 将计算机连接到网络266

6.2 局域网应用266

6.2.1 文件共享267

6.2.2 打印机共享271

6.2.3 连接／断开网络和允许／禁止共享273

6.2.4 网络设置274

6.3 IE操作277

6.3.1 连接互联网，启动IE278

6.3.2 IE基本操作279

6.3.3 地址栏、收藏夹和链接栏282

6.3.4 保存网页或网页中的信息285

6.3.5 “Internet选项”对话框及其常用设置288

6.4 网上浏览290

6.4.1 网上浏览概念290

6.4.2 门户网站与会员注册291

6.4.3 搜索引擎292

6.4.4 新闻与媒体网站295

6.4.5 经济297

6.4.6 论坛、聊天室与OICQ（QQ）299

6.4.7 下载、压缩与解压缩299

6.5.1 概念301

6.4.8 网上电视与网上音乐301

6.5 电子邮件与Outlook Express301

6.5.2 账户306

6.5.3 编辑与发送，接收与阅读307

6.5.4 通讯簿310

6.5.5 管理与设置312

6.5.6 数字证书签名与邮件加密315

习题321

上机练习324

第7章 办公IT设备使用325

7.1 综述325

7.1.1 分类与用途325

7.1.2 使用配置327

7.1.3 图像原理328

7.1.4 标准连接端口331

7.2 电话机和传真机334

7.2.1 电话和传真原理334

7.2.2 电话机使用常识334

7.2.3 传真机及其基本操作335

7.2.4 高级功能337

7.2.5 计算机传真337

7.3 复印机340

7.3.1 原理341

7.3.2 预热及状态检查341

7.3.3 操作面板与基本操作342

7.3.4 使用和维护常识344

7.3.5 技术指标与高级功能345

7.4 数字相机和扫描仪345

7.4.1 技术指标和连接计算机345

7.4.2 Photoshop图像扫描输入与快速处理349

7.4.3 数字相机图像处理354

7.5 打印机与多功能一体机355

7.5.1 打印机原理与特点355

7.5.2 连接打印机及其驱动程序356

7.5.3 打印操作359

7.5.4 故障排除与维护360

7.5.5 多功能一体机361

7.6 录音361

7.6.1 录音机361

7.6.2 录音笔与“移动数码”设备363

7.6.3 计算机声音处理365

7.7 录像与音像光盘368

7.7.1 家用录像机和摄像机368

7.7.2 计算机视频处理370

7.8 会议演示设备372

7.8.1 会议演示设备373

7.8.2 幻灯机与投影仪使用374

7.8.3 数字展台、笔记本电脑与投影机连接使用375

习题379

操作练习380

附录A 国家行政机关公文处理办法（摘要）381

附录B 国家行政机关公文格式（摘要）385

附录C 公文主题词（摘要）389

附录D 秘书国家职业标准（摘要）391

附录E 全拼例字编码表397

附录F Windows五笔字型（86版）字根-编码键图399

附录G Windows常用快捷键表401

附录H Word常用快捷键表403

附录I 习题参考答案405