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营销管理篇3

饲料企业如何做好销售的管理工作3

一、把销售放在龙头的地位3

二、合理摆放与客户的关系5

三、保持准确的自我定位7

四、维护良好的企业形象8

五、确定一个好思路9

六、处理好几个销售的策略性问题10

七、选好用好人才14

饲料营销的决策与管理18

一、河南饲料市场的特点20

第一部分 从河南的饲料市场看饲料业发展的新阶段20

二、饲料业发展的新阶段和我们面临的问题24

第二部分 关于营销的几个观念35

一、销售首先是销什么？人才是第一位的35

二、销售是和人打交道：关于客户的问题41

三、产品质量必须为营销服务：从营销角度看质量问题44

四、要靠营销去做市场：什么是营销？49

五、做市场要不断创新，不创新就要落后52

第三部分 营销的几个具体问题55

一、市场的开发与管理问题：第一个例子55

二、设点布网问题：第二个例子63

三、广告宣传问题：第三个例子70

四、营销定位问题（市场定位产品定位价格定位）74

饲料企业：营销与策划80

一、控制产品适销对路92

二、控制使用方法和技术上的偏差93

三、流通环节中的质量控制95

四、消除用户的质量误会97

五、妥善处理质量事故98

六、加强和客户之间质量信息的沟通99

七、追求一个和经销商共同操作的境界100

客户投诉处理的几个问题102

一、投诉处理的意义102

二、客户投诉的一般内容102

三、客户投诉的主要心态103

四、投诉处理的思想原则106

五、重要的在于一种高姿态107

六、正确处理那些关系到畜群的问题109

附：客户投诉常见内容及其处理111

饲料销售中的赊欠问题119

一、赊欠形成的几种情况119

二、赊欠产生的心理分析121

三、正确处理赊欠问题123

营销断想（一）127

营销断想（二）129

营销断想（三）132

附：两个策划案例137

一、饲料产品的质量内涵147

质量控制篇147

质量管理与质量控制147

二、饲料产品质量变异的主要来源150

三、饲料产品的质量管理和质量控制152

四、如何做好产品质量的管理和控制工作153

附：上海大江公司的质量管理体系157

质量控制的新观念162

一、饲料的质量是一种实实在在的客观实际162

二、饲料的质量是一种饲喂的结果，取决于使用的过程163

三、饲料的质量是一种人的思想认识164

五、饲料产品的质量控制要进行一些必要的扩展165

四、饲料的质量是人一种综合性的认识和感受，也是一种信誉165

饲料企业原材料质量控制的几个问题169

一、加大原材料品质的控制力度169

二、原料采购的基本原则170

三、部门的有限权力和监督机制172

四、树立鲜明的原材料质量管理形象174

生产线上的质量控制175

一、积极培养全员质量意识175

二、确立质检员跟班巡检制度177

三、设备关口的控制178

四、容易出错部位的控制180

五、容易出错时间的控制181

七、采用统计学方法进行加工过程的质量控制182

六、废料和返工料的处理问题182

饲料产品的感观及包装物的质量控制186

一、整齐度和一致性186

二、气味和色泽187

三、关于粉尘问题188

四、包装物和标签189

用统计学方法控制饲料产品的质量变异192

一、控制图192

二、直方图196

三、鱼骨图198

四、质量控制中的改进循环200

关于质量问题的思考（一）202

关于质量问题的思考（二）205

饲料产品质量标示的几个技术问题208

一、关于营养成分标示的方式问题208

二、关于质量的稳定性问题210

三、关于分析保证值的问题211

四、关于能量指标问题213

四、关于能量指标问题213

努力实现我国饲料工业持续稳定协调发展215

一、企业技术标准的两个层次230

二、企业技术标准的架构和建设程序230

三、两级质量标的原则描述232

四、技术标准制订的一些技术性操作问题233