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第一章 职场交际学问多2

1．学会亲近权威2

2．适时到领导家做客5

3．绕过老板的秘书6

4．与领导夫人搞好关系8

5．“越位”——让你费力不讨好9

6．话到嘴边留半句12

7．当老板需要帮助的时候14

8．说话不妨拐点弯儿16

9．放大优点，缩小缺点18

10．宽容同事的刁难19

11．与“上面”保持经常性的接触21

12．记住：千万不要在背后说他人坏话23

13．不时地给你的下属注入“兴奋剂”24

14．对付小人：该硬就硬，该软就软26

15．干别人不愿干的事28

16．着装——自我的镜子30

17．准确领会领导意图32

18．把握距离，保持好“度”33

19．适当“装傻”是一种智慧36

20．上司是你手中最好的拐杖38

21．新官上任，头三脚难踢41

22．控制好自己的情绪44

第二章 社交有术，“方圆”做人44

23．“人缘”：安身立命的支点48

24．给他人留面子，自己就有面子50

25．说话看场合，你定受欢迎53

26．“不”要怎么说出口55

27．你会请客吗？58

28．做个传播快乐的使者60

29．让陌生人不再陌生62

30．让异性之花开得更娇艳64

31．觥筹交错，酒言酒语66

32．提防朋友“杀熟人”68

33．分清是人是鬼70

34．礼轻情意重72

35．“不学礼，无以立”74

36．交朋友也要有“势利眼”77

37．抬头不如低头78

38．无事时找朋友，有事时就好找朋友82

39．雪中送炭：帮人的最佳机会84

40．存款“蓄”情，一个都不能少85

41．外圆内方巧赚钱87

42．做人要“方”也要“圆”90

43．顶牛抬杠伤大雅92

44．甜言蜜语笼络人心94

45．当众拥抱你的敌人97

46．见什么人上什么菜99

第三章 浪漫爱情巧经营104

47．你是我的爱人，你是我的花104

48．恋爱也需多种经营105

49．拿到情爱生活的准入证108

50．不以得喜，不以失悲111

51．体验爱情不能性子急115

52．恋爱有谋，动情靠手段117

53．谈情说爱：距离产生美121

54．绵绵情话：爱情花朵上的一串甘露124

55．赞美：爱情火焰中的一把柴126

56．嫉妒会延误你的爱129

57．爱就要学会道歉131

58．不爱，就让他（她）走开133

59．将爱情进行到底136

第四章 通权达变，进退有度60．又打又拉，唱好红白脸140

61．遵守诺言，说一不二143

62．巧“惩”妙“罚”，你好我也好145

63．恩威并施让下属心悦诚服148

64．无事少给领导添麻烦150

65．威信：无言的号召，无声的命令152

66．把握每一个精彩瞬间154

67．城隍爷不跟小鬼称兄弟157

68．五种领导不可求158

69．寻求领导理解和支持的五个原则161

第五章 打好“口水战”：谈判桌上你定赢70．谈判的方法164

71．礼仪：促进谈判成功的“助推器”167

72．营造良好的谈判气氛172

73．有问必有答，答复也要有技巧175

74．该“听”时，千万不要“说”178

75．说服的技巧：让对方心悦诚服地接受180

76．谈判桌上无戏言，一字千金靠策划183

77．谈判中的诡辩及对策186

78．口才出奇扭转乾坤189

79．黑脸白脸，让点子当主演193

80．暗钩钓鱼，在谈笑间见刀光195

81．结束谈判的技巧197

第六章 推销：用嘴不如用心197

82．微笑：愉悦自己，也愉悦别人204

83．妙语横生生意来206

84．王婆一点又何妨208

85．商战高手的语言攻心术210

86．多听少说更高明212

87．借“神”说话：让顾客替你推销216

88．把话说到心坎上217

89．名片：一把推销的利剑220

90．无中生有：从没有路的地方找出路222

91．恭维客户：该拍的马屁要拍224

92．想当推销员就把“面子”扔掉226

93．好奇心：打开销售的金钥匙228

94．记住他人名字，拉近彼此距离230

95．推销＝信誉＋智慧232

96．推销产品前，先把真诚推出去234

97．来得早不如来得巧：慎选推销时机237

98．电话推销礼仪239

99．幽“它”一默，在笑声中成交242