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第1章网络购物，从1分钱体验开始1

1.1网络购物介绍1

1.21分钱网络购物体验2

第2章与淘宝网的第一次亲密接触6

2.1注册淘宝账户6

2.2激活支付宝账户8

2.3购物流程11

2.4收货评价流程15

第3章淘宝网购物全攻略19

3.1阿里旺旺介绍19

3.1.1如何在淘宝上与卖家交流19

3.1.2下载安装阿里旺旺21

3.1.3阿里旺旺的基本功能23

3.1.4阿里旺旺的其他功能24

3.2淘宝设置26

3.2.1进入我的淘宝26

3.2.2买家的基本设置28

3.2.3客户服务和用户基本设置31

3.3管理支付宝账户33

3.3.1注册支付宝账户34

3.3.2关联淘宝账户35

3.3.3支付宝账户充值36

3.3.4申请支付宝卡通37

3.3.5支付宝查询功能40

3.4实战淘宝购物41

3.4.1选择商品分类41

3.4.2商品搜索功能43

3.4.3查看商品详细信息45

3.4.4与卖家的沟通与交流46

3.4.5购买宝贝48

3.4.6确认收货和评价50

3.5评价管理53

3.5.1淘宝网的信用评价系统53

3.5.2查看卖家的信用等级54

3.5.3判断卖家的真实信用55

3.5.4修改信用评价57

第4章网上商城购物实战59

4.1 B2C购物特色59

4.1.1产品线更丰富60

4.1.2开具正式发票60

4.1.3物流配送特色61

4.1.4售后服务更有保障61

4.2京东商城购物流程61

4.2.1 360buy主页介绍61

4.2.2注册为会员63

4.2.3选购商品63

4.2.4付款支付流程69

4.3京东特色服务74

4.3.1会员介绍74

4.3.2积分说明75

4.3.3使用优惠券76

4.4主流网上商城介绍77

4.4.1卓越网（http://www.amazon.cn/）77

4.4.2当当网（http://www.dangdang.com/）78

4.4.3北斗手机网（http://www.139shop.com/）79

4.4.499网上书城（http://www.99read.com/）80

4.4.5新蛋网（http://www.newegg.com.cn/）80

4.4.6易迅网（http://www.icson.com/）81

第5章 开通网银支付功能82

5.1网银的基础知识82

5.2开通银行卡支付功能84

5.2.1中国银行84

5.2.2工商银行87

5.2.3招商银行89

5.2.4建设银行93

5.2.5交通银行94

5.2.6其他银行介绍97

第6章衣食住行各种宝贝精彩淘法103

6.1网购服装类103

6.1.1照片的真实性103

6.1.2商品描述真实性104

6.1.3学会测量自身尺寸104

6.2网购鞋类104

6.2.1正确识别鞋标104

6.2.2实测脚的尺寸105

6.3网购化妆品106

6.3.1区分化妆品的真伪106

6.3.2不可轻信小样商品107

6.4网购小饰品108

6.4.1金饰108

6.4.2铂金109

6.4.3钻石110

6.5网上购表112

6.6网购食品113

6.6.1网购食品要点113

6.6.2购买奶粉114

6.6.3购买保健品115

6.7家居网购116

6.7.1电视117

6.7.2电饭煲118

6.8网购数码产品119

6.8.1选购手机119

6.8.2选购数码相机121

6.9网购图书123

6.9.1认清版本123

6.9.2支持正版123

6.9.3邮寄包装123

6.10网游虚拟物品124

6.10.1点卡124

6.10.2手机卡充值128

6.11网络代购129

6.11.1通常代购形式129

6.11.2代购要点132

6.11.3国内最常见的代购及品牌133

第7章 网购技巧大集合135

7.1网购经验汇总135

7.2网购技巧大揭秘136

秘籍1——思考自己究竟需要什么136

秘籍2——了解自身各部位尺寸136

秘籍3——善用站内搜索功能137

秘籍4——巧用排序省时省力140

秘籍5——充分利用社区资源141

秘籍6——切忌只看店铺信用141

秘籍7——细看图片和商品详情144

秘籍8——细看店铺介绍卖家规则145

秘籍9——注意双方态度145

秘籍10——跟着钻石买家走146

秘籍11——省钱压价有窍门147

秘籍12——当心骗局155

秘籍13——善用消保购物放心157

秘籍14——购物车来帮忙159

秘籍15——选衣勿忘看图购161

7.3换货退款的秘诀163

7.4网购小贴士167

7.4.1提前下单167

7.4.2对比宝贝更直接168

7.4.3合并付款省时间169

7.4.4重视评价169

7.4.5易碎品签收小心170

第8章网络购物之电脑安全171

8.1了解电脑安全的相关常识171

8.2用360安全卫士保障系统安全172

8.2.1安装与启动360安全卫士173

8.2.2查杀木马病毒，保障账号交易174

8.2.3清理恶评插件，做好防御工作176

8.2.4修复系统漏洞179

8.2.5使用360安全卫士修复IE183

8.2.6使用360安全卫士的“实时保护”功能184

8.3使用杀毒软件保障电脑安全185

8.3.1卡巴斯基186

8.3.2金山毒霸186

8.3.3江民杀毒187

第9章网络购物之网银安全188

9.1网上银行的优势188

9.2盘点各大银行的网银安全工具189

9.2.1使用用户名和密码网络银行189

9.2.2使用USB Key证书189

9.2.3动态口令牌190

9.2.4动态口令卡191

9.2.5数字证书192

9.2.6 Active X安全控件193

9.2.7动态软键盘193

9.2.8短信提醒194

9.2.9预留“欢迎信息”194

9.2.10资金限额管理195

9.2.11会话超时195

9.2.12手机银行195

9.3网银使用技巧196

9.3.1避免使用搜索引擎196

9.3.2设置混合密码、双密码196

9.3.3定期查看交易记录196

9.3.4妥善保管数字证书197

9.3.5警惕电子邮件链接197

9.3.6谨防钓鱼网站197

9.3.7保护好账号密码197

9.3.8利用银行提供的各种增值服务197

9.3.9切勿随意下载并安装软件197

第10章网络购物之交易安全198

10.1淘宝安全交易技巧198

10.1.1安全交易常用技巧198

10.1.2轻松购物三步曲201

10.1.3淘宝骗术大曝光205

10.2支付宝防骗技巧208

10.2.1设置安全的密码并妥善保管208

10.2.2升级安全保护问题208

10.2.3防范欺诈209

10.2.4遵守支付宝交易流程购物209

10.2.5提升操作终端安全性210

10.2.6申请支付宝数字证书210

10.2.7推荐使用支付宝的“安全产品”213

10.3认识网站标识，确认网站资质214

10.3.1认识“经营性网站备案信息”214

10.3.2认识CNNIC站点卫士215