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第一章 端正工作态度，走出职场工作误区3

“推”：出了问题，首先推卸责任3

“怨”：遇到问题习惯去抱怨，而不是想办法解决5

“怠”：只敢去想，而不肯采取行动8

“忙”：每天都有忙不完的事，但却忙不到点子上12

“找”：总是绞尽脑汁找借口，而不是千方百计找方法15

“靠”：一遇到问题就找上司，把困难原封不动地转移给上司17

第二章 没有平凡的岗位，只有平庸的工作态度23

没有卑微的工作，只有卑微的工作态度23

没有做不好的工作，只有不会思考的员工26

没有淡季的市场，只有淡季的思想28

天下没有坏买卖，只有蹩脚的买卖人31

只要精神不滑坡，方法总比困难多34

第三章 态度决定价值，做一流的员工41

主动负责，做企业最需要的事41

化怨气为志气，用实干代替抱怨43

告别懈怠，努力工作45

用心工作，做好在职的每一天47

第四章 少向外界要条件，多向自己要智慧53

与其强求环境，不如改变自己53

苦干加巧干，才能获得成功55

不仅要发现问题，更要解决问题58

脚踏实地，将“知本”转化为“资本”61

越过思维定式，用变通突破困境63

主动思考，做公司问题的“终结者”65

全力以赴，充分激发自我潜能68

第五章 不重过程重结果，不重苦劳重功劳73

锁定结果，以脚做梦73

要努力工作，更要创造性地工作75

做正确的事＞正确地做事78

不是“做事”，而是“做成事”81

把问题留给自己，把结果留给公司83

秉持结果心态，以结果为导向86

一流员工追求结果，末流员工制造恶果89

第六章 变被动为主动——确保工作出色的五大策略95

主动：改“要我做”为“我要做”95

到位：改“做完就行”为“做好才行”98

专业：改“差不多”为“零缺陷”101

尽责：改“尽力而为”为“全力以赴”103

完美：改“尽职尽责”为“尽善尽美”107

第七章 不重条件重智慧——优秀员工要培养的五大习惯113

为企业不计条件地解决问题113

不分“分内事”和“分外事”115

公司的问题就是自己的问题118

在第一时间解决问题121

勇敢地向自我挑战124

第八章 找对方法做对事——工作中神奇的磁场效应131

解密“横山法则”：提高工作自觉性131

放大“马太效应”：借助他人力量使资源增值133

践行“史密斯法则”：学会管理时间136

摆脱“羊群效应”：用理性克服盲从139

“奥卡姆剃刀”出鞘：把复杂的问题简单化141

第九章 科学工作，优秀员工的六种专业工作方式147

先发制人，做好准备工作147

要务优先，分清事情的轻重缓急149

注重细节，善于发现问题和机会152

瑕不掩瑜，不要过分追求完美154

大智若愚，比别人多做一点156

好记性不如烂笔头，养成写工作日记的习惯159

第十章 激发创新思维——有效创新的重要方法165

“头脑风暴法”——在智慧的碰撞中激发创新的火花165

团队合作法——在与他人的合作中发挥创新能量167

借势借力法——站在巨人的肩膀上超越169

创造性模仿——在对标杆的模仿中变得强大171

资源整合法——资源有限，创新无限173

第十一章 少点小聪明，多点大智慧177

小心“聪明反被聪明误”：小聪明不如傻坚持177

做事是术，做人是道179

捷径要走，但绝不投机取巧181

用力只能做到称职，用心才能做到优秀184

把每一件平凡的事做好就是不平凡186

保持平常心：不怕失去，不怕得到188

附录一 优秀员工的21种阳光心态192

附录二 卓有成效的18个工作步骤199