图书介绍
如何打造美容院竞争力与执行力PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 卫增国著 著
- 出版社： 北京：九州出版社
- ISBN：9787510808746
- 出版时间：2011
- 标注页数：196页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：213页
- 主题词：美容－服务业－企业管理
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图书目录
第一章 如何打造美容院的核心竞争力1
第一节 何谓核心竞争力2
1.麦当劳的品牌战略5
2.麦当劳的广告战略15
3.管理和培训是维护麦当劳的两大关键18
4.麦当劳给美容院的启示是什么？19
第二节 美容院核心竞争力的表现形式22
1.产品没有影响力，美容院就没有竞争力23
2.技术是美容院核心竞争力的重要因素25
3.一个没有声誉的美容院是很难成功的28
4.成功一定有方法，经营一定有模式34
第三节 如何打造美容院核心竞争力48
1.打造新世纪商业主流模式——连锁经营49
（1）美容院连锁经营的优势50
（2）美容院连锁经营的三种形式50
2.留住顾客才能提升美容院的核心竞争力55
（1）质量保证59
（2）价格优惠61
（3）服务态度64
（4）售后服务67
（5）广告促销70
（6）VIP管理75
3.相信品牌的力量82
4.产品创新87
第二章 如何打造美容院的执行力100
第一节 何谓执行力101
第二节 美容院的竞争就是执行力的竞争106
第三节 执行力就是做好细节111
第四节 美容院执行力不佳的原因117
1.管理者的管理素质较低117
2.管理制度不规范，不严谨120
3.缺乏高效的工作流程122
4.缺乏对员工的素质教育123
5.缺乏凝聚力的企业文化126
第五节 执行力的三要素130
1.人员配置合理131
2.严谨合理的制度135
（1）制度制定的必要性和可行性136
（2）制度制定的严谨性和合理性137
（3）制度编制要文件化142
（4）制度建设的重点是执行管理142
（5）跟踪执行的过程是执行管理的保障144
3.高效的工作流程145
第六节 美容院执行力的五个关键词153
1.沟通153
2.协调156
3.反馈159
4.责任159
5.坚持162
第七节 如何提升美容院管理者的个人执行力165
1.自动自发的工作态度165
2.给下属做好工作计划168
3.管理从小事做起170
4.良好的工作习惯172
第八节 如何让美容院执行力更有力178
1.为员工建立共同的愿景179
2.找对人，做对事182
3.建造高效的工作流程187
4.制定合理高效的薪酬体系189
5.注重企业文化建设190