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第一章 交际从第一印象开始1

好印象是登堂入室的门票2

人际吸引的秘密——以貌取人5

着装应注意整体协调8

发型应体现出健康和谐之美10

生动的面部表情成就你的魅力13

微笑能演绎内心的风景15

测试：你留给人什么第一印象？18

第二章 让别人对你产生兴趣21

人际交往中的相悦规律22

自我暴露，激发别人的兴趣25

迎合对方的兴趣28

独立视角，反其道而行30

吸引，从心理互补开始32

微笑能够打开他人的心门34

测试：你是个受欢迎的人吗？36

第三章 如何做一个受欢迎的人39

博人喜欢，你要主动一点40

记住对方的姓名43

唯有真诚，才能受欢迎45

可爱的性格让你更亲切47

低头认个错，也能获得好感49

做不一样的“好好先生”52

“雪中送炭”受人欢迎55

人人都喜欢能共祸福之人57

谦恭让你的交际更成功59

测试：你的人际关系如何？62

第四章 情感润滑，融洽人际关系67

真正的朋友要“对等”68

告诉他，是自己人70

悦纳对方，包容他人72

朋友要关心，可也别过分75

记得给对方留面子78

有时只需多一点理解80

关键时刻，要认同对方83

不忘照顾朋友的面子85

将心比心，让人得到安慰87

看准时机，拉人一把89

测试：你的人际交往圆滑度。92

第五章 举止得体，体现个人修养95

站立姿势有讲究96

坐姿端庄不嚣张99

把握走路姿势中的信息102

头部动作能够传递信息105

不可忽视的手上细微动作109

洞察身体语言的技巧112

测试：你是否善于交际？116

第六章 巧妙谈吐，展示独特魅力119

办公室“讨厌虫”之四大禁忌120

忠言也要顺耳123

见什么人说什么话125

道歉应该看到对方的心理需求128

把答案留给对方130

测试：你容易得罪人吗？132

第七章 认真倾听，打造良好关系135

认真倾听是一种修养136

把说话的权利留给对方139

全神贯注听别人说话141

尽量避免打断他人的谈话143

协助对方把话说下去145

善听对方的言外之意148

学会肯定对方的观点149

说者无心，听者有意152

测试：测测你的人际沟通能力。153

第八章 激励技巧，保持人际活力157

你的人际关系需要激励158

巧用激将法160

运用刺激缔结好人缘162

听取牢骚，容易获得好人缘165

提高他人的心理预期167

给人赞赏要及时169

逆向思维解决人际矛盾172

测试：你会如何处理交际难题？175

第九章 洞彻交际互动中的“反常”现象177

毛毛虫效应：从众心理178

巴纳姆效应：不知不觉的环境影响181

投射效应：强势的主观心理障碍183

马太效应：强者恒强，弱者恒弱186

共同利益下，不是合作而是竞争187

人际交往中，换个角度看“敌人”189

交际活动中的弹性外交192

测试：你的人际问题处理能力如何？194

第十章 消除不良印象的祸根197

近因效应及其负面影响198

晕轮效应的副作用200

首因效应：让你的交际充满坎坷203

社交中的病态心理205

天真式幽默——功效奇特的交际亮点207

掌握社交场合中弹性自尊的“度”210

给人好印象只要几秒钟212

测试：你会给人留下无理取闹的印象吗？213

第十一章 与人交往要把握好距离215

正确定位彼此的距离216

刺猬法则——心理距离效应218

距离产生美221

交际距离规范224

合理运用登门槛效应227

好朋友也要保持距离229

若即若离最相宜230

测试：你拥有怎样的交际能力？233

第十二章 不可打扰的私人空间235

分享秘密要得到对方首肯236

有些秘密不要透露237

人际空间——请保持距离240

坦诚相见也要有“度”241

测试：你的人际价值取向如何？242

第十三章 走出社交中的心理误区245

给人好处切莫自居246

强出风头易成众矢之的248

自吹自擂没好处249

感情投资别过度252

遇人不可全抛一片心254

不要意气用事256

测试：你拥有的朋友属于什么类型？258