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![市场营销学](https://www.shukui.net/cover/9/30700592.jpg)
- 郭锦墉等编 著
- 出版社: 上海:上海财经大学出版社
- ISBN:9787564208677
- 出版时间:2010
- 标注页数:317页
- 文件大小:197MB
- 文件页数:327页
- 主题词:市场营销学-高等学校-教材
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图书目录
第一章 市场营销与市场营销学1
第一节 市场概述1
第二节 市场营销概述4
第三节 市场营销学概述7
第四节 市场营销哲学的演变13
第二章 市场营销调研与需求预测19
第一节 市场信息与信息管理19
第二节 市场营销信息系统22
第三节 市场营销调研25
第四节 市场需求预测36
第三章 市场营销环境分析45
第一节 市场营销环境概述45
第二节 微观市场营销环境48
第三节 宏观市场营销环境52
第四节 市场营销环境分析62
第四章 购买行为分析68
第一节 购买行为分析概述68
第二节 消费者市场及其购买行为分析69
第三节 生产者市场及其购买行为分析83
第四节 中间商市场及其购买行为分析87
第五节 政府市场及其购买行为分析90
第五章 市场竞争战略94
第一节 竞争者分析94
第二节 竞争战略的一般形式97
第三节 不同竞争地位企业的营销战略101
第六章 目标市场营销战略108
第一节 市场细分战略108
第二节 目标市场选择战略117
第三节 市场定位战略122
第七章 产品策略130
第一节 产品整体概念130
第二节 产品组合策略133
第三节 产品生命周期理论135
第四节 新产品开发140
第五节 品牌(商标)与包装策略146
第八章 定价策略158
第一节 影响定价的因素158
第二节 定价方法165
第三节 定价策略168
第四节 价格变动与企业对策175
第九章 分销策略180
第一节 分销渠道概述180
第二节 直接渠道183
第三节 间接渠道185
第四节 分销渠道策略191
第五节 物流管理198
第十章 促销策略207
第一节 促销与促销组合207
第二节 人员推销策略212
第三节 广告策略216
第四节 销售促进策略221
第五节 公共关系策略226
第十一章 市场营销管理231
第一节 市场营销的计划、组织与控制231
第二节 销售人员管理241
第三节 客户关系管理245
第十二章 服务市场营销251
第一节 服务市场营销概述251
第二节 服务质量管理256
第三节 服务的有形展示260
第四节 服务市场营销策略264
第十三章 国际市场营销269
第一节 国际市场营销概述269
第二节 国际市场营销环境分析273
第三节 国际市场目标选择与进入策略282
第四节 国际市场营销策略288
第十四章 市场营销的新发展295
第一节 市场营销观念的创新295
第二节 市场营销方法的创新302
第三节 市场营销的发展趋势309
参考文献316