图书介绍
我的第一本漫画销售书 经典销售场景109例PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张小琴编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115282309
- 出版时间：2012
- 标注页数：235页
- 文件大小：36MB
- 文件页数：247页
- 主题词：销售－基本知识
PDF下载
下载说明
我的第一本漫画销售书 经典销售场景109例PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 寻找客户——众里寻他千百度3
第一节 找到客户有渠道4
场景1 抓住上门的每一位客户4
场景2 让名片帮助你寻找客户6
场景3 时刻挖掘身边的潜在客户8
场景4 利用公共资源寻找客户10
场景5 邀请老客户介绍新客户12
场景6 通过亲戚朋友找客户14
场景7 多参加聚会也能有收获16
第二节 关键人物仔细寻18
场景8 利用销售部找关键18
场景9 寻求其他部门帮助20
第二章 登门拜访——早起的鸟儿有食吃23
第一节 拜访之前须策划24
场景10 找到拜访理由24
场景11 预约拜访时间26
场景12 选择见面地点28
场景13 设计拜访提问30
场景14 如何应对客户的“没兴趣”32
场景15 如何应对客户的“资金紧张”34
场景16 如何应对客户的“等我约你”36
第二节 做好准备早见面38
场景17 仪容仪表整理好38
场景18 调节心理干劲足40
场景19 工具资料提前备42
场景20 寒暄客套调气氛44
场景21 准备精彩开场白46
第三章 拉近距离——处处留心皆学问49
第一节 关注细节生好感50
场景22 真诚地赞美客户50
场景23 成为客户的粉丝52
场景24 关心客户的身体54
场景25 与客户“套近乎”56
场景26 赞美客户的家人58
场景27 重视客户身边人60
场景28 寻找与客户的共同点62
场景29 从房间摆设找到话题64
场景30 积极回应客户的话题66
第二节 提供利益固友谊68
场景31 向客户送上祝福68
场景32 为客户送点小礼物70
场景33 常邀请客户聚餐72
场景34 为客户提供帮助74
场景35 主动为客户分忧76
第四章 产品推介——找准靶心快出手79
第一节 展示产品找机会80
场景36 挖掘引导客户需求80
场景37 抓住特性介绍产品82
场景38 邀请客户亲自体验84
场景39 转化产品的缺陷86
场景40 切中客户的关心点88
场景41 现场气氛巧妙把握90
场景42 通俗解释专业问题92
第二节 产品报价讲策略94
场景43 先介绍价值再报价94
场景44 报价须留适当空间96
场景45 报价后勿轻易降价98
场景46 搬出上级巧妙报价100
场景47 明晰产品报价依据102
场景48 利用成交记录报价104
第五章 排除异议——拨开云雾见青天107
第一节 做足准备心不慌108
场景49 尊重客户异议108
场景50 探寻真实异议110
场景51 选择恰当时机112
第二节 排除异议有方法114
场景52 给客户戴高帽114
场景53 忽视客户异议116
场景54 列举产品优点118
场景55 补偿产品缺点120
场景56 “打太极”推走异议122
场景57 接连反问破解异议124
场景58 直接反驳客户异议126
场景59 抓住重点突出优势128
场景60 使用假设排除异议130
第三节 常见异议巧应对132
场景61 买不起132
场景62 太贵了134
场景63 我不需要136
场景64 没带够现金138
场景65 再考虑一下140
场景66 已经有供应商142
场景67 别家的更便宜144
场景68 对质量不放心146
场景69 对服务不满意148
第六章 促成交易——一锤定音获双赢151
第一节 促成交易重策略152
场景70 抓住购买信号152
场景71 卸掉成交压力154
场景72 给客户讲故事156
场景73 慎重许下承诺158
第二节 刺激成交有方法160
场景74 直接成交法160
场景75 选择成交法162
场景76 假设成交法164
场景77 机会成交法166
场景78 最终问题法168
场景79 请求成交法170
场景80 异议成交法172
场景81 从众成交法174
场景82 诱导成交法176
场景83 幽默成交法178
场景84 试用成交法180
场景85 激将成交法182
第三节 签约过程莫轻心184
场景86 签约之前莫忘形184
场景87 合同条款细确认186
场景88 买卖不成仁义在188
第七章 收取账款——金银落定心才安191
第一节 积极催款是根本192
场景89 提醒客户打款192
场景90 上门收款预约194
场景91 核对到账款项196
场景92 及时致谢客户198
第二节 软硬兼施显高招200
场景93 查明拖欠原因200
场景94 积极保持沟通202
场景95 示弱唤起同情204
场景96 拿出强硬姿态206
第三节 常见理由有对策208
场景97 出纳不在208
场景98 没到付款时间210
场景99 我们资金紧张212
场景100 这事不归我管214
场景101 产品销量不好216
第八章 售后服务——细水长流汇江河219
第一节 定期回访增感情220
场景102 回访使用情况220
场景103 经常问候老客户222
场景104 送出额外关怀224
第二节 抱怨投诉及时解226
场景105 成交以后就变脸226
场景106 产品质量有问题228
场景107 事实与承诺不符230
场景108 叫你们主管出来232
场景109 售后服务太差了234