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第1章 绪论1

1.1 研究背景1

1.1.1 行业协会在我国将扮演越来越重要的角色1

1.1.2 行业协会的发展面临许多困境2

1.1.3 资源争夺日趋激烈需要加强对行业协会的经济绩效评价3

1.1.4 选择上海行业协会进行验证性研究符合科学研究的规律3

1.2 研究意义4

1.3 研究方法与技术路线4

1.4 研究内容与全书结构7

1.5 主要创新点9

第2章 文献综述14

2.1 国外的研究状况14

2.1.1 行业协会角色定位的研究16

2.1.2 行业协会评价理论的研究17

2.1.3 行业协会绩效评价体系的指标要素及其组合研究18

2.1.4 行业协会评价方法的研究19

2.1.5 对包括行业协会在内的非营利组织评价模型的研究20

2.2 国内的研究状况25

2.2.1 行业协会改革取向的研究25

2.2.2 行业协会影响力指标体系的初步研究27

2.2.3 政治学和社会学界对行业协会所开展的理论研究27

2.2.4 公共管理学界从非营利组织的视角对行业协会进行的相关理论研究28

2.2.5 经济学界从制度和经济组织等视角对行业协会进行的相关研究28

2.2.6 行业性社会团体评价指标的初步研究30

2.2.7 对包括行业协会在内的社会团体“社团效能”的研究32

2.3 国内外研究存在的问题与不足32

第3章 行业协会绩效评价的理论分析34

3.1 行业协会的界定35

3.1.1 国外对行业协会的界定35

3.1.2 国内对行业协会的界定36

3.1.3 行业协会的分类38

3.1.4 行业协会的特征39

3.1.5 行业协会的功能40

3.1.6 从经济性角度对行业协会的重新界定44

3.2 行业协会绩效评价的界定50

3.2.1 绩效、组织绩效、经济绩效述评50

3.2.2 绩效评价相关词汇检索与比较54

3.2.3 行业协会绩效评价与企业绩效评价的区别55

3.2.4 行业协会绩效评价的不同视角57

3.2.5 行业协会绩效评价主体及其目的58

3.3 影响行业协会绩效评价误差的因素分析59

3.3.1 评价指标对行业协会绩效评价误差的影响60

3.3.2 评价主体对行业协会绩效评价误差的影响61

3.3.3 评价程序对行业协会绩效评价误差的影响65

3.3.4 评价方法对行业协会绩效评价误差的影响65

3.4 行业协会绩效评价的理论基础66

3.4.1 行业协会价值评价与补偿理论66

3.4.2 实用主义理论67

3.4.3 软系统科学分析理论69

3.4.4 容忍区理论70

3.4.5 超产权理论73

3.4.6 效率理论73

3.4.7 管理才能理论75

3.4.8 行业协会服务价格理论77

3.5 行业协会绩效评价的方法82

3.5.1 数据包络分析法83

3.5.2 因子分析法94

第4章 行业协会绩效评价的维度与探析96

4.1 行业协会绩效评价“五维”模型96

4.1.1 “五维”模型构建的理论基础96

4.1.2 “五维”模型的构建101

4.2 行业协会基础绩效评价102

4.2.1 行业协会基础绩效的内涵102

4.2.2 行业协会基础绩效水平影响因素的实证分析103

4.2.3 行业协会基础绩效水平现状分析111

4.3 行业协会能力绩效评价113

4.3.1 行业协会能力绩效的内涵113

4.3.2 个案分析113

4.4 行业协会发展绩效评价116

4.4.1 行业协会发展绩效的内涵116

4.4.2 个案分析116

4.5 行业协会财务绩效评价117

4.5.1 行业协会财务绩效脆弱性的界定118

4.5.2 非营利组织财务脆弱性的评价指标综述119

4.5.3 行业协会财务脆弱性实证分析120

4.6 行业协会服务绩效评价124

4.6.1 行业协会服务质量的内涵125

4.6.2 服务质量差距模型分析126

4.6.3 我国行业协会服务绩效评价的测量127

4.6.4 我国行业协会服务绩效评价的实例分析127

4.6.5 我国行业协会服务绩效现状130

第5章 行业协会绩效评价体系的构建131

5.1 行业协会绩效评价指标的理论遴选131

5.1.1 行业协会绩效评价指标的遴选原则131

5.1.2 行业协会绩效评价指标体系结构的遴选132

5.1.3 行业协会绩效评价指标体系的设计步骤133

5.1.4 行业协会绩效评价指标体系的组成要素设计134

5.2 行业协会绩效评价指标的理论构建138

5.3 行业协会绩效评价指标的实证筛选140

5.4 行业协会绩效评价指标的权重设计145

5.5 行业协会绩效评价指标的综合分值计算模型152

5.6 行业协会绩效评价的评估标准152

5.7 行业协会绩效评价机制的建立153

第6章 行业协会绩效评价验证案例研究156

6.1 数据的获取156

6.2 数据的计算158

6.3 计算结果的分析159

第7章 行业协会绩效与绩效评价水平提升的策略研究162

7.1 提升我国行业协会绩效水平的策略162

7.1.1 提高我国行业协会基础绩效水平的对策建议162

7.1.2 提高我国行业协会能力绩效水平的对策建议163

7.1.3 提高我国行业协会发展绩效水平的对策建议164

7.1.4 提高我国行业协会财务绩效水平的对策建议164

7.1.5 提高我国行业协会服务绩效水平的对策建议165

7.2 提升我国行业协会绩效评价水平的策略166

第8章 基本结论与尚待研究的问题169

8.1 本研究的基本结论169

8.2 尚待研究的几个问题172

参考文献174

附录1 行业协会服务绩效问卷调查表186

附录2 行业协会绩效评价指标隶属度问卷调查表187

附录3 民政部关于推进民间组织评价工作的指导意见189

附录4 国务院办公厅关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见192

附录5 样本行业协会资产负债表和业务活动表196