图书介绍
Zappos模式 美捷步极致客户体验的五大核心法则PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 约瑟夫·米歇利（MichelliJ·A·）著；陈汝曦译 著
- 出版社： 北京：龙门书局
- ISBN：9787508841694
- 出版时间：2014
- 标注页数：202页
- 文件大小：81MB
- 文件页数：210页
- 主题词：电子商务－商业企业管理－经验－美国－现代
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
Zappos模式 美捷步极致客户体验的五大核心法则PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
1.美捷步是个啥？1
法则一 完美的匹配21
2.一切源于文化21
3.文化是个动词36
法则二 轻松而快速61
4.费力少少，客户多多61
5.舞动服务：速度、知识、补救与惊喜76
法则三 人性化服务95
6.客户，不只是会走路的钱包95
7.不同层次的联系109
法则四 延伸和拓展127
8.美捷步大学127
9.可不只是卖鞋子143
法则五 能玩才会干167
10.好好玩儿167
11.玩，是企业长久发展的不竭动力185
结束，也是开始199