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1 引 言1

1.1 互联网经济产业1

1.2 移动商务生态系统3

2 国内外移动商务7

2.1 国外移动商务发展现状7

2.2 快速发展的中国移动商务9

3 移动商务与杭州商业生态15

3.1 杭州市移动商务生态概况15

3.2 政策和人才环境状况16

3.3 基础设施服务现状18

3.4 产业支撑服务现状21

3.5 移动应用服务现状25

4 杭州市移动商务面临的机遇和挑战27

4.1 潜在的商机和新兴的市场爆发点27

4.2 移动商务面临的国际竞争以及对国内企业的挑战31

4.3 移动商务给传统产业和经济管理体系带来的挑战34

5 杭州市移动商务发展建议39

5.1 杭州市移动商务发展特点39

5.2 杭州市移动商务发展趋势41

5.3 对杭州市移动商务的发展建议43

6 案例与发展趋势——重点细分产业的典型企业47

6.1 阿里云OS——移动互联网产业的基础平台48

6.2 工商银行——银行移动支付59

6.3 支付宝网络技术有限公司——第三方移动支付64

6.4 杭州斯凯网络科技有限公司——移动互联网平台69

6.5 恒生电子股份有限公司——移动电子商务服务平台76

6.6 浙江宇天科技股份有限公司——移动应用平台开发84

6.7 东冠美盈软件技术有限公司——产业支撑服务技术开发89

6.8 淘宝无线——全国最大的移动商务服务商96

6.9 浙江珍诚医药在线股份有限公司——传统电子商务的移动化103

6.1 0微信车队——移动电子商务分布式社会化协作的开始111

附录一 杭州市平台类电子商务企业名录119

附录二 杭州市服务类电子商务企业部分名录139