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第1章 精细化管理概念1

1.1 精细化管理的研究背景1

1.2 精细化管理的内涵外延3

1.3 精细化管理的形成发展6

1.3.1 精细化管理的起源6

1.3.2 精细化管理的产生7

1.3.3 精细化管理的发展8

第2章 精细化管理思想14

2.1 基本思想14

2.1.1 复杂问题简单化14

2.1.2 简单问题流程化15

2.1.3 流程问题定量化16

2.1.4 定量问题信息化17

2.1.5 信息问题可控化18

2.2 基本观点19

2.2.1 明确目标的价值取向19

2.2.2 坚持流程的持续改进19

2.2.3 严格标准的规范执行20

2.2.4 注重过程的科学管控20

2.2.5 把握管理的主要特征21

2.3 基本原则22

2.3.1 精简细分22

2.3.2 整合重构22

2.3.3 优化再造22

2.3.4 环节链接23

2.3.5 责任执行23

2.3.6 协同高效23

2.3.7 精益求精24

第3章 精细化管理理论25

3.1 科学管理理论25

3.2 全面质量管理理论26

3.3 精益理论28

3.4 六西格玛管理理论30

3.5 5S管理理论33

3.6 流程再造理论35

3.7 目标管理理论36

3.8 零缺陷管理理论37

3.9 约束理论39

3.10 细节管理理论41

3.11 精细管理工程42

3.12 精细化管理43

第4章 精细化管理方法49

4.1 思维方法49

4.1.1 系统架构49

4.1.2 流程运行50

4.1.3 标准把控51

4.1.4 信息管理51

4.1.5 制度规范52

4.2 技术方法52

4.2.1 信息技术52

4.2.2 网络技术53

4.2.3 数理技术53

4.2.4 工具技术53

4.2.5 编码技术55

4.2.6 定置技术55

4.2.7 视频技术55

4.3 实施方法56

4.3.1 明确质量要求56

4.3.2 提出量化标准56

4.3.3 设计工作流程57

4.3.4 制定规章细则57

4.3.5 划分链接细节58

4.3.6 严格过程执行59

4.3.7 注重短板管理60

4.4 精细化管理的方法体系60

第5章 精细化管理的应用与启示62

5.1 精细化管理在美国空军管理领域的应用与启示62

5.1.1 美国空军把精细化管理提升到战略高度62

5.1.2 美国空军推行精细化管理的总体构想63

5.1.3 美国空军推行精细化管理的实施步骤与方法65

5.1.4 美国空军精细化管理对我们的启示69

5.2 精细化管理在企业生产领域的应用与启示71

5.2.1 国外企业推行精细化管理的应用典型71

5.2.2 我国企业实施精细化管理的代表案例80

5.2.3 我国民航实施精细化管理的具体实践89

5.3 精细化管理在院校教育领域的应用与启示91

5.3.1 通过建立科学的目标计划体系，把院校的办学理念转化为可操作的管理行为91

5.3.2 通过建立和谐的教学管保机制，把院校的教学过程设计为教学员的互动行为93

5.3.3 通过建立高效的工作环节流程，把院校的各项工作规范为精细化的运作行为96

5.3.4 精细化管理在军队院校实践运用中的几点启示101

5.4 国内外推行精细化管理的主要经验与教训102

第6章 实施航空装备维修保障精细化管理的必要性104

6.1 我军航空装备维修保障现状104

6.1.1 航空装备维修保障的特殊性104

6.1.2 我军航空装备维修保障取得的成绩105

6.1.3 现阶段我军航空装备维修保障存在的不足107

6.2 航空装备维修保障实施精细化管理的现实意义108

6.2.1 加快我军转型建设的迫切要求108

6.2.2 应对信息化条件下现代战争的必然要求109

6.2.3 我国军事和经济实力的客观要求112

6.3 航空装备维修保障实施精细化管理的作用价值114

6.3.1 保持部队战斗力的重要保证114

6.3.2 提高装备整体效益的有效途径115

6.3.3 为部队全面推行精细化管理提供经验方法115

6.3.4 外军、民航航空装备维修保障精细化管理实践的价值启迪116

6.4 推行航空装备维修保障精细化管理的思路、构想和途径117

6.4.1 航空装备维修保障精细化管理的内涵与特征117

6.4.2 推行航空装备维修保障精细化管理的总体思路120

6.4.3 推行航空装备维修保障精细化管理的基本构想121

6.4.4 推行航空装备维修保障精细化管理的实现途径125

第7章 航空装备维修保障精细化管理的内容体系127

7.1 目标计划体系127

7.1.1 目标计划体系构建原则128

7.1.2 目标计划体系构建过程128

7.1.3 航空装备维修保障一线精细化管理目标130

7.1.4 航空装备维修保障一线目标计划体系建构130

7.2 环节流程体系135

7.2.1 建立环节流程体系的基本原则136

7.2.2 建构环节流程体系的一般过程136

7.2.3 构建航空装备维修保障环节流程体系的注意事项137

7.2.4 航空装备维修保障一线环节流程管理的基础138

7.2.5 航空装备维修保障一线环节流程体系的构建148

7.3 质量标准体系187

7.3.1 航空装备维修保障质量标准现状189

7.3.2 框定质量标准体系的依据与原则190

7.3.3 质量标准体系的建立及运行192

7.3.4 质量标准体系的评审和认证194

7.3.5 航空装备维修保障一线质量标准体系及管理机制的建立197

7.4 过程监控体系203

7.4.1 过程监控的主体内容203

7.4.2 过程监控的组织实施204

7.4.3 航空装备维修保障一线的过程控制204

7.5 考核评估体系216

7.5.1 考核评估内容216

7.5.2 考核评估依据217

7.5.3 考核评估实施218

7.5.4 航空装备维修保障一线考核评估机制的建立223

第8章 航空装备维修保障精细化管理信息系统229

8.1 航空装备维修保障精细化管理信息系统的任务和结构229

8.1.1 主要任务229

8.1.2 总体框架230

8.1.3 主要功能模块230

8.2 数据库系统233

8.2.1 数据库设计步骤233

8.2.2 维修保障对象数据库237

8.2.3 维修保障资源数据库239

8.2.4 维修故障数据库243

8.3 决策支持系统245

8.3.1 决策支持系统的特征、功能247

8.3.2 决策支持系统的主要形式248

8.3.3 航空装备维修保障精细化管理决策支持系统250

8.4 航空装备维修保障一线精细化管理信息系统建设256

8.4.1 组织与分工256

8.4.2 原则与要求258

8.4.3 硬件建设259

8.4.4 软件建设267

8.4.5 教育培训280

8.4.6 运行与维护管理281

第9章 航空装备维修保障精细化管理的方案构想285

9.1 航空装备维修保障精细化管理框架体系构想285

9.1.1 航空装备维修保障精细化管理的基础系统286

9.1.2 航空装备维修保障精细化管理的管理系统287

9.1.3 航空装备维修保障精细化管理的业务系统288

9.1.4 航空装备维修保障精细化管理的测量分析系统289

9.1.5 航空装备维修保障精细化管理的改进系统289

9.1.6 航空装备维修保障精细化管理的方法支持系统290

9.2 部队维修保障作业精细化方案构想291

9.2.1 部队维修保障作业精细化的目标291

9.2.2 部队维修保障作业精细化的原则292

9.2.3 部队维修保障作业精细化的实施292

9.2.4 航空兵部队维修保障作业精细化管理系统构想294

9.3 部队维修保障管理精细化方案构想306

9.3.1 科学制定维修保障计划306

9.3.2 准确预测维修保障需要的各种资源309

9.3.3 严密组织维修保障活动的开展312

9.3.4 航空装备维修保障一线安全管理机制的构建314

9.4 部队维修质量控制精细化方案构想319

9.4.1 质量计划320

9.4.2 质量监控322

9.4.3 质量检验324

9.5 部队维修保障训练精细化方案构想329

9.5.1 部队维修保障训练内容的确定329

9.5.2 部队维修保障训练的实施333

9.5.3 航空兵部队维修保障训练精细化管理机制的构建338

9.6 院校维修保障人才培养精细化方案构想340

9.6.1 院校维修保障人才培养面临的挑战与机遇341

9.6.2 院校维修保障人才培养的原则343

9.6.3 院校维修保障人才精细化培养途径346

9.7 航空维修保障企业精细化方案构想352

9.7.1 设立清晰的企业目标353

9.7.2 明确影响目标实现的内外部因素354

9.7.3 企业实施精细化管理的基本步骤357

9.7.4 企业推行精细化管理应努力的方向359

9.7.5 企业推行精细化管理必将带来的转变360

9.8 部队探索实践精细化保障的初步成效362

9.8.1 总体情况362

9.8.2 实践动态364

9.8.3 探索案例376

参考文献384