图书介绍
企业绩效管理实用手册 基于战略选择的绩效管理体系PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张立秋，关怡，胡盛林著 著
- 出版社： 北京：九州出版社
- ISBN：9787510827303
- 出版时间：2014
- 标注页数：168页
- 文件大小：59MB
- 文件页数：174页
- 主题词：企业绩效－企业管理－手册
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图书目录
第一章 绩效管理误区与问题1
第一节 绩效管理的七大误区1
误区一 领导者认识不清晰1
误区二 公司战略不明确4
误区三 指标设计不合理6
误区四 指标分解不科学7
误区五 中层干部执行不利8
误区六 专业人员能力不够10
误区七 绩效结果应用不合理12
第二节 绩效管理的三大要素14
第三节 基于战略选择的绩效管理体系15
第一步 基于企业管理现状的绩效策略分析与选择16
第二步 根据企业的战略目标建立并分解绩效指标16
第三步 建立确保策略和指标有效运行的执行机制与结果应用体系17
本章小结19
第二章 绩效策略分析与选择21
第一节 系统分析企业的三个维度22
维度一 行业特点分析22
维度二 企业规模分析27
维度三 管理基础分析30
第二节 绩效管理的九个理论及工具33
工具一 平衡计分卡（BSC）33
工具二 关键绩效指标（KPI）34
工具三 杜邦分析法（ROI）34
工具四 作业成本分析法（ABC）35
工具五 经济增加值模型（EVA）35
工具六 关键事件技术（CIT）36
工具七 目标管理理论（MBO）36
工具八 行为等级评级评价理论（BARS）37
工具九 360度评价37
第三节 绩效管理的三种策略38
策略一 最高目标39
策略二 中间目标39
策略三 低级目标39
本章小结42
第三章 绩效指标建立与分解43
第一节 设计绩效指标体系框架43
步骤一 确定绩效管理策略43
步骤二 选择绩效管理工具44
步骤三 划分绩效指标级别44
步骤四 确定绩效考核周期46
第二节 搭建平衡计分卡的基本框架48
步骤五 明晰使命、价值观和愿景48
步骤六 分析企业战略50
步骤七 制定并诠释战略51
第三节 绘制公司的战略地图52
步骤八 寻找财务层面的主题53
步骤九 寻找客户层面的主题56
步骤十 寻找内部流程层面的主题58
步骤十一 寻找学习与成长层面的主题61
步骤十二 关注不同竞争战略下的战略地图62
步骤十三 关注四个主题之间的联系67
第四节 绘制公司级平衡计分卡68
步骤十四 提取目标70
步骤十五 转化指标71
步骤十六 设定目标值71
步骤十七 撰写行动方案71
步骤十八 确定预算方案72
步骤十九 落实责任员工72
第五节 分解部门级平衡计分卡73
步骤二十 分解公司级平衡计分卡指标73
步骤二十一 提取部门职能指标74
步骤二十二 提取关键控制点指标78
步骤二十三 制定部门指标库79
第六节 分解员工级的绩效指标82
步骤二十四 分解部门级平衡计分卡指标82
步骤二十五 提取岗位职责指标86
步骤二十六 提取主要工作计划指标86
步骤二十七 设计能力态度指标86
第七节 以关键业绩指标为基础的平衡计分卡92
步骤二十八 确定年度工作计划92
步骤二十九 利用关键业绩指标提取公司级重点工作93
步骤三十 将公司级重点工作转化为公司级平衡计分卡96
本章小结100
第四章 绩效执行与结果应用103
第一节 健全的保障体系103
保障体系之一 组织保障103
保障体系之二 流程保障104
保障体系之三 表单保障109
保障体系之四 制度保障114
第二节 高效的传播与沟通116
阶段一 体系建立时117
阶段二 指标提取时120
阶段三 体系运行时121
阶段四 绩效反馈时125
第三节 灵活的结果应用138
结果应用之一 利益分配138
结果应用之二 岗位配置153
结果应用之三 培训发展155
结果应用之四 荣誉称号157
结果应用之五 绩效改进158
第四节 作为后盾的问责制161
本章小结165
参考文献167
结语168