现代企业管理 激励、绩效与价值创造PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

现代企业管理 激励、绩效与价值创造PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

前 言1

第一部分 企业环境与趋势2

第1章 什么是企业2

1.1 企业和企业家精神4

1.2 企业环境9

1.3 市场经济和经济指标13

1.4 企业组织形式22

1.5 公司治理、商业伦理和社会责任27

第1章附录中国现代企业：历史和今天34

第2章 全球化与电子商务：现代企业的新生活38

2.1 全球市场上的中国企业40

2.2 国际贸易的历史和观点41

2.3 进入全球市场的战略46

2.4 企业经营的全球环境47

2.5 什么是电子商务？51

2.6 电子商务的商业模式56

第3章 小企业、创业和特许经营62

3.1 小企业的重要性64

3.2 创业的时代66

3.3 小企业的经营和管理69

3.4 小企业的竞争力72

3.5 特许经营76

第二部分 管理、组织与人力资源84

第4章 管理和领导84

4.1 当代管理的挑战86

4.2 计划与决策89

4.3 资源、能力与核心竞争力94

4.4 组织97

4.5 领导99

4.6 控制104

4.7 什么是有效的管理者107

第5章 创建灵活的组织结构112

5.1 组织工作114

5.2 组织构建过程中的问题115

5.3 职位间的报告关系118

5.4 委派和分权119

5.5 组织结构的模式122

5.6 组织变革126

第6章 生产世界级的产品与服务134

6.1 什么是运营管理？136

6.2 运营规划与控制138

6.3 质量的改进142

6.4 服务部门的运营管理146

6.5 制造部门的运营管理147

6.6 现代生产技术150

6.7 供应链管理151

第7章 员工激励与团队建设156

7.1 为什么激励很重要？158

7.2 激励的历史观点160

7.3 激励的当代观点166

7.4 主要的激励技术169

7.5 组织中的沟通175

7.6 团队和团队工作178

第8章 发现并留住最好的员工186

8.1 人力资源管理188

8.2 人力资源规划192

8.3 招聘、挑选和入职培训195

8.4 薪酬和福利198

8.5 培训和发展201

8.6 绩效评估203

8.7 人力资源管理的法律问题206

第三部分 市场营销210

第9章 通过有效的营销建立客户关系210

9.1 什么是营销212

9.2 营销战略216

9.3 营销计划220

9.4 购买者的行为类型223

9.5 客户关系管理225

第10章 产品与服务的开发和定价230

10.1 产品的分类232

10.2 产品开发和产品组合235

10.3 产品生命周期239

10.4 品牌、包装和标识241

10.5 产品定价、定价目标、定价方法、定价战略244

10.6 定价战略247

第11章 高效率的产品分销：批发、零售与分销254

11.1 分销渠道256

11.2 营销中介：批发260

11.3 营销中介：零售262

11.4 物流管理265

第12章 整合营销传播与促销272

12.1 什么是整合营销传播274

12.2 广告275

12.3 人员销售279

12.4 销售促销282

12.5 公共关系284

12.6 规划促销行动286

第12章附录社交媒体与促销290

12A.1 社交媒体的重要性292

12A.2 通过社交媒体实现企业目标295

12A.3 社交媒体计划297

第四部分 信息管理302

第13章 信息的收集和使用302

13.1 企业中的信息304

13.2 利用企业研究获得信息305

13.3 信息系统的重要性308

13.4 管理信息系统的应用309

13.5 利用计算机和互联网获取和管理信息312

13.6 利用计算机和技术提高生产力313

13.7 商业应用软件及其发展315

第14章 企业的会计信息320

14.1 会计信息的重要性322

14.2 会计过程325

14.3 资产负债表327

14.4 利润表331

14.5 现金流量表334

14.6 财务报表分析337

第五部分 财务管理与投资346

第15章 货币、银行和信贷346

15.1 什么是货币348

15.2 中央银行351

15.3 金融机构提供的服务355

15.4 有效的信用管理359

第16章 财务管理364

16.1 什么是财务管理？366

16.2 财务计划和控制——财务管理的具体职能369

16.3 短期债务融资373

16.4 权益融资376

16.5 长期债务融资378

第17章 证券与投资市场382

17.1 证券市场384

17.2 如何投资有价证券386

17.3 传统投资选择390

17.4 高风险的投资394

第六部分 国际环境下的企业管理400

第18章 跨国企业管理400

18.1 跨国企业的定义、特征和演变402

18.2 跨国企业的战略挑战406

18.3 跨国企业的组织挑战409

18.4 跨国企业跨文化沟通的挑战412

18.5 国际人力资源管理的挑战416