图书介绍
物业管理员 中级 上岗考证考前必读PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 冯秋萍，何群珍，刘一声主编 著
- 出版社： 广州：中山大学出版社
- ISBN：7306027026
- 出版时间：2006
- 标注页数：280页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：290页
- 主题词：物业管理－资格考核－自学参考资料
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图书目录
第一部分 物业管理相关知识3
第一章 物业与物业管理3
第一节 物业的分类和属性3
第二节 物业管理学科体系4
第三节 物业管理公司5
第四节 人力资源管理9
第五节 物业管理招投标12
第六节 物业管理的前期介入13
第七节 物业管理公约与规定16
第八节 业主、业主委员会、业主大会18
第九节 房屋设备设施管理20
第十节 物业治安管理23
第十一节 消防管理24
第十二节 物业清洁保养与管理32
第二章 房地产经营与管理35
第一节 房地产经营35
第二节 房地产市场36
第三节 物业管理市场37
第四节 物业管理市场的运行秩序39
第五节 物业管理者40
第六节 物业管理的基本原理41
第七节 物业管理的类型和功能43
第八节 物业管理的目标、原则44
第九节 物业管理的服务质量46
第十节 物业管理与社区文化48
第十一节 物业管理综合效益评估49
第十二节 现代物业的类型与特征50
第三章 物业管理实务52
第一节 高层楼宇管理52
第二节 写字楼管理53
第三节 公共商业楼宇管理54
第四节 住宅小区管理55
第五节 高级综合大厦管理57
第六节 物业管理综合技巧58
第一节 我国物业管理立法概况60
第四章 物业管理法律法规60
第二节 物业管理法律关系62
第三节 物业管理合同63
第四节 物业管理法律责任65
第五节 物业交易法律制度69
第六节 物业管理法律实务73
第七节 物业管理纠纷的处理76
第五章 建筑电气79
第一节 建筑供配电系统79
第二节 建筑电气施工图85
第三节 建筑弱电系统92
第四节 电梯94
第五节 空调系统98
第六章 房屋构造与识图103
第一节 投影作图103
第二节 房屋维修技术112
第四节 钢筋混凝土结构的维修117
第三节 危险房屋的鉴定117
第五节 钢木结构的维修118
第六节 房屋防水的措施和维修120
第七节 房屋装饰的维修121
第八节 各种工程量计算122
第七章 建筑给排水130
第一节 给水系统130
第二节 排水系统135
第三节 给排水施工图138
第四节 给排水系统的管理与维护155
第二部分 物业管理员（中级）职业技能鉴定知识及答案161
●物业管理员国家职业标准161
●物业管理理论知识与技能要求164
●物业管理员（中级）职业技能鉴定题库说明165
●物业管理员（中级）职业技能鉴定知识点166
●物业管理员（中级）职业技能鉴定考试题型及参考答案173
●物业管理员（中级）技能考核鉴定项目及要点263
●物业管理员（中级）技能实操及评分标准（房屋验收部分）264
主要参考书目280