图书介绍
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- 玛丽亚·汤斯利（Maria townsley） 江春译 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：730007717X
- 出版时间：2006
- 标注页数：444页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：456页
- 主题词：中小企业－企业管理
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图书目录
第1单元 评估商业环境3
第1章 商业环境3
创业学3
商业环境5
商业周期9
小企业的贡献11
本章回顾12
企业类型16
第2章 企业类型16
企业分类18
企业成功之路19
成为企业所有者22
本章回顾27
第3章 你的产品30
选择销售的商品30
独特的商业理念34
市场调研37
制造你的产品40
获得食品及药物管理局批准42
保护你的产品43
本章回顾47
第2单元 企业建立前的准备工作53
第4章 法律结构和资金来源53
法律结构53
注册企业名称65
计算启动阶段的成本67
获取启动资金70
本章回顾73
第5章 撰写创业计划书76
创业计划书76
创业计划书的组成78
列出创业计划大纲79
撰写创业计划书88
本章回顾91
第6章 选择和获取经营地94
经营地的重要性94
商业经营地的类型96
确定你需要的设施101
选择经营地108
获取经营地112
本章回顾115
第3单元 准备开业121
第7章 布置营业场所121
获取营业执照121
设计制造场所布局125
布置办公地点127
布置零售地点129
布置居家办公室132
本章回顾134
第8章 选择供应商137
建立一条分销渠道137
制定商品计划141
制定商品预算146
辨别与选择供应商147
本章回顾150
增值153
第9章 定价153
成本影响价格156
定价159
定价规则162
本章回顾164
第4单元 人力资源169
第10章 员工招聘169
决定招聘新员工169
设计和发布招聘广告175
面试应聘者177
雇用应聘者181
本章回顾186
第11章 人力资源管理189
撰写员工手册189
提供员工福利196
培训和评估员工198
终止雇用和推荐员工204
本章回顾206
履行对公司员工的职责209
第12章 人力资源工作职责209
给员工付薪215
保持员工档案217
解决工作环境中的矛盾220
本章回顾224
第5单元 金融业务231
第13章 银行业务231
金融机构231
选择金融服务234
选择信贷和贷款服务239
申请贷款243
本章回顾246
第14章 提供信贷249
消费者怎样使用信贷249
接受信用卡252
抵押和信用卡诈骗256
遵循信用卡法规259
本章回顾261
产品质量责任264
第15章 保险与税收264
购买保险270
支付税款276
本章回顾279
第16章 财务报表282
选择一名会计师282
保持财务记录284
解释财务报表287
现金流290
本章回顾293
第6单元 营销299
第17章 营销功能299
消费者们做决定299
确认你的市场细分群体303
选择一个目标市场305
选择定位战略306
树立形象308
发展你的营销组合311
本章回顾314
广告在企业中的作用318
第18章 广告318
设立你的目标和预算321
选择广告公司326
选择媒介并制作你的广告330
本章回顾337
第7单元 商务沟通343
第19章 言语沟通343
发表有效的演讲343
参与一对一的讨论348
组织会议351
成功谈判355
本章回顾357
第20章 书面沟通360
有效的书面沟通360
撰写商务信函366
准备新闻稿371
撰写项目邀请书或项目建议书374
本章回顾378
解决矛盾381
第21章 沟通中的挑战381
达成交易384
改进管理方法389
实践商业礼仪391
文化差异393
本章回顾394
第8单元 企业的发展与扩张399
第22章 发展企业399
为企业的发展融资399
避免欺骗性促销402
防盗403
本章回顾405
第23章 扩张企业408
扩张企业408
开发其他分销方式411
建立网站414
本章回顾418
术语表421
译后记443