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第一章 绪论1

第一节 研究背景1

一、传统交易市场2

二、电子交易市场3

三、本书选取的研究对象8

第二节 研究内容9

一、电子交易市场采纳问题9

二、电子交易市场信任问题11

第三节 研究技术路线12

一、研究思路13

二、研究方法15

第二章 相关研究文献综述18

第一节 电子交易市场商业模式19

一、商业模式的概念19

二、电子交易市场商业模式特点20

第二节 采纳的相关概念21

一、采纳的内涵21

二、本书对采纳的刻画22

第三节 采纳研究文献回顾24

一、平台采纳研究24

二、跨组织信息系统采纳研究26

第四节 组织之间的信任29

一、组织之间信任的定义30

二、信任的影响作用32

三、商业关系中信任建立机制34

第五节 本章小结43

一、当前研究总结43

二、本书的研究重点46

第三章 电子交易市场采纳关键因素研究48

第一节 问题的提出48

第二节 理论背景50

一、交易成本理论51

二、关系交换理论51

第三节 研究模型52

第四节 研究假设提出54

一、交易成本视角因素54

二、关系交换视角因素59

第五节 研究方法61

一、德尔菲检验61

二、本章研究应用德尔菲检验过程62

三、研究样本63

第六节 研究结果63

一、德尔菲检验参与人员信息64

二、德尔菲检验结果65

第七节 结果分析67

一、关系交换视角67

二、交易成本视角69

第八节 本章小结71

第四章 从关系交换视角研究电子交易市场采纳72

第一节 问题的提出72

第二节 理论背景74

一、信任理论74

二、合法性理论75

三、对电子交易市场采纳的刻画77

第三节 研究模型78

第四节 研究假设79

一、感受到的采纳压力79

二、对电子交易市场的信任83

三、控制变量86

第五节 研究方法88

一、量表开发88

二、问卷收集与样本特征92

三、统计分析方法94

第六节 研究结果95

一、测量模型95

二、因果模型98

第七节 结果分析100

一、交易成本视角因素的中介效应101

二、关系交换视角102

三、两种视角的互补效应107

第八节 本章小结109

第五章 电子交易市场上信任形成及影响作用研究110

第一节 问题的提出110

第二节 理论背景113

一、理性行动理论113

二、信任产生理论115

第三节 研究模型115

第四节 研究假设提出117

一、对电子交易市场信任的建立方式117

二、对电子交易市场上供应商群体信任的建立方式122

三、信任对采购模式的影响129

第五节 研究方法131

一、量表开发131

二、问卷收集与样本特征136

三、统计分析方法140

第六节 研究结果与分析140

一、测量模型141

二、因果模型143

第七节 结果分析147

一、电子交易市场上的两种信任148

二、两种信任的比较149

三、理论与管理启示154

第八节 本章小结156

第六章 结论157

第一节 本书研究内容总结157

一、电子交易市场采纳关键因素研究157

二、从关系交换视角研究电子交易市场的采纳158

三、电子交易市场上信任建立及影响作用研究159

第二节 本书的主要创新点160

第三节 未来研究方向161

附录A第五章量表信度和效度检验163

附录B第三章德尔菲研究问卷168

附录C第四章研究所开发的量表171

附录D第五章研究所开发的量表174

参考文献180

后记207