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第一章 认识自我，相信自我1

一、学会调适心态2

01 过去的已过去，重要的是现在和未来2

02 宽容是告别“心苦”的最佳处方4

03 认清自我，知足常乐7

04 专一之心造就成功9

二、塑造他人眼中自我的优秀形象11

01 自我中心意识要不得12

02 打造自己的不可替代性14

03 敢于表现，善于表现16

三、找准自己的位置，面对真实的自我19

01 活出自己的特色19

02 正视自己的生活23

03 命运掌握在自己手中25

04 充分认识自己，才能找准位置27

四、成功源于永远相信自己33

01 表现出你的自信33

02 相信自己，才会成功36

03 确立宏大的目标，开发自己的潜能38

04 时时保持自信40

五、相信心灵的力量43

01 学会成功时不得意，失败时不失意43

02 学会调适自己的心态47

03 顺境乘风，逆境破浪50

04 拿出勇气来，拿出信心来53

六、正确认识自己，发挥自身优势55

01 发现自己的优势56

02 善于经营自己的长处58

七、勇敢面对失败61

01 积极迎接失败的挑战61

02 既要赢得起，也要输得起63

03 失败并不可怕，退缩才可耻66

04 失败也是一个机会69

第二章 如何在交往中识别他人的心理71

一、迎合他人的需求，获得他人的好感72

01 关注对方的喜好，满足对方的愿望72

02 拉近彼此距离，建立友好的信任关系75

03 迎合之下不可失了骨气78

二、宽厚待人，才能广结人缘80

01 要想人敬己，先要己敬人80

02 学会换位思考83

03 记住沉默是金86

三、适度地妥协胜过一味地坚持妥协89

01 由深入浅难，由浅入深易89

02 示弱并不等于懦弱92

03 自嘲是一种智慧94

四、学会聆听，拉近心与心的距离96

01 少说多听，捕捉对方心意97

02 善用沉默的力量，保持冷静的姿态100

03 聆听是礼貌和尊重，是对自我的提升102

五、学会灵活回避正面冲突106

01 运用权威的力量，获得对方的信任106

02 灵活运用“假设”的力量109

03 公平待人，才能和睦相处111

04 巧避锋芒，化险境为坦途113

六、利用迂回的沟通之道，确定自己的主导地位116

01 巧妙安排话题的顺序，牵制对方116

02 巧妙应用委婉的手段，扬人之长，避人之短119

03 用赞美的方式巧妙地取代批评122

04 留足面子，给予他人足够的尊重124

05 背后夸人，更胜一筹128

七、善用友谊的力量131

01 尽量让对方说“是”132

02 学会运用正面强化的魔力133

03 用“过望”的回报赢得对方的友好136

04 巧妙利用对方的弱点获取信任138

第三章 交际心理学中的识人智慧141

一、学习知人之法，让自己成为智慧之人142

01 运用辩证法看透对方心理142

02 读人如读书，细品才能识人心理145

03 识人须从德、才、能全方位进行考察147

二、一眼知他人心理150

01 由外入内，从表即里观察150

02 看穿对手类型，掌控对方心理152

03 掌握观察步骤，看清人的本性157

三、察言观色，透视他人心理160

01 通过声音的抑扬顿挫，了解人心理160

02 身体的姿态，暴露人的心理163

03 揭开虚伪的面纱，直观人心理165

04 通过闲谈捕捉信息，看穿人心理169

05 大处着眼，小处入手171

四、先知性格，而后知人心理174

01 观其本质，察其为人174

02 通过饮食习惯，察其性格180

03 通过睡床样式，观其性格182

五、细节识人，看其本质185

01 通过细节，可知其真实心理185

02 通过琐事可知其本质189

03 通过开车习惯，可知其内心190

六、观其穿着，由表及里194

01 由穿衣风格判别其为人194

02 通过衣饰颜色，可观其内心200

03 通过鞋子样式，可看透人心理202

七、细观办事风格，看透真实心理204

01 看懂心理，办事容易204

02 人怕见面，多见面以增加好感度207

03 打破常规，出奇制胜209

八、看其做人态度，把握交往尺度212

01 识人办法，先识品德213

02 人之秉性，体现人性215

03 处事之道贵在将心比心220

九、细品社交表现，透视人心理真伪222

01 注意第一印象，观其本性善恶222

02 留意握手力度，看其心理活动225

03 识破对方谎言，洞悉人心理真伪228