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第1篇 会说话比会做事更给力3

第1节 说话是你情商和思维的总体表现3

1．会说话与不会说话大不一样3

2．说话与人生成败息息相关6

3．测试一下你的说话水平8

第2节 20％的人说事，80％的人做事9

1．80％的财富掌握在20％会说的人手中10

2．三寸之舌，强于百万之师11

3．会说话，代表着一种实力13

第3节 说事者治理人，做事者受制于人14

1．伟大之人皆是出类拔萃的说事之人14

2．天下是会说话者的天下16

3．时代是会说话者的时代17

第4节 善说者事半功倍，沉默者事倍功半19

1．善说者，福从口出，事半功倍19

2．不善说者，祸从口出，事事不成21

3．测一测，你是不是一个善说者22

第5节 善说者不劳而获，沉默者劳而不获25

1．善说者，利益呼之而来26

2．沉默者，利益闻之而去27

3．测一测，你是不是一个沉默者28

第2篇 说到才能做到35

第6节 先说后做的法则35

1．话说得恰到好处，事做得干净利落35

2．能说会道好办事37

3．测一测你是一个先说的人，还是先做的人38

第7节 先声夺人 占尽先机41

1．闪亮登场，做好自我介绍41

2．一鸣惊人，说好第一句话43

3．选好话题，先入为主44

第8节 如何把话说到位46

1．“硬话”“软说”才最有威力46

2．运用典故，借古讽今48

3．测一测你是一个能把话说到位的人吗？49

第9节 你掌握了对方的心理你就赢得了结果52

1．攻心为上，攻城为下52

2．察言观色，投其所好54

3．把话说到对方的心窝里55

第10节 何时赞美何时反对的技巧56

1．不要难于“反对”，也不要吝啬“赞美”56

2．学会说“不”，少吃亏58

3．赞美是一种利器60

第11节 明确目的，说到点上62

1．目的明确再开口62

2．把话说到点子上63

3．测一测你能把话说到点子上吗？65

第3篇 “说”出来的职场71

第12节 求职面试出奇制胜71

1．把自己的长处和优点说出来71

2．面试中如何回答自身的“缺点”73

3．面试时这样谈薪资75

第13节 公关口才把握分寸77

1．如何引荐和介绍他人78

2．灵活应付不同身份的人80

3．投其所好，从对方得意的事情说起83

第14节 推销产品巧舌如簧87

1．站在顾客的角度考虑问题88

2．产品介绍和处理客户异议90

3．如何应对顾客的“考虑考虑”94

第15节 职场交际成为焦点96

1．谈论对方感兴趣的话题96

2．委婉表达又简洁明确98

3．闲谈莫论人是非101

第16节 职场演讲动人心弦102

1．如何克服羞怯心理103

2．说好第一句话105

3．怎样结尾最精妙108

第4篇 “说”出来的机遇113

第17节 说话结人缘113

1．好人缘，说出来113

2．言辞不当是丧失人缘的根本原因115

3．人缘好坏，一测便知116

第18节 开口创机遇120

1．机遇更青睐会说话的人121

2．会说话是赢得机遇的阶梯122

3．别让机遇和人缘从嘴边溜走124

第19节 有“口”吃天下126

1．只要舌头还在，就够了126

2．靠嘴屈人之兵127

3．会说话就是“打天下”的金字招牌129

第20节 成事在人，谋事在“口”130

1．成也在“口”，败也在“口”131

2．一人之辩重于九鼎之言132

3．一句话，可导致功败垂成133

第21节 谈吐间成就事业135

1．“说”是事业的推进剂135

2．“说”关系着事业的成败136

第5篇 “说”出来的效率141

第22节 礼貌可以把效率增加50％141

1．有礼貌的人到处都受欢迎141

2．良言一句三冬暖142

3．语气得当，好事不放143

第23节 3秒钟建立关系145

1．巧说与陌生人一见如故146

2．关切之语缔结浓厚友情147

3．快速“套近乎”的诀窍148

第24节 10秒钟建立信任感150

1．“一句话”收揽人心150

2．架起心灵共鸣之桥152

3．你是一个让人有信任感的人吗？153

第25节 一句顶十句的说话术155

1．点石成金的说话术——幽默156

2．百试百灵的说话术——恭维157

3．屡试不爽的说话术——激将法159

第26节 何时无声胜有声160

1．言多必失，适时沉默161

2．面对争论，无声胜有声162

3．从眼神中传出声音话语164

第6篇 “说”出来的财富169

第27节 关系从“嘴”开始169

1．言语是结识的桥梁169

2．聊天蕴藏丰富的思想170

3．谈笑风生172

第28节 重要谈话的策略173

1．知己知彼百战不殆174

2．避免锋芒以柔克刚175

3．“问”里有天地177

第29节 最佳时机表达谈话目的178

1．慎重把握说话的时机178

2．把握好插话的时机180

3．测一测你能找准说话时机吗？181

第30节 谈话中的语言禁忌与避讳183

1．说话不能戳到对方的痛处184

2．摒弃不良的口头禅185

3．不尊重的话千万不要说出口187

第31节 如何把握谈话的最佳尺度189

1．言不在多，达意则灵189

2．说话要有回旋余地191

3．不要处处与人抬杠192

第32节 怎样处理谈话中的突发情况194

1．巧打圆场解尴尬194

2．劝架的艺术196

3．及时弥补失言错误197

第7篇 “说”出来的地位201

第33节 会看会想能说话201

1．看脸色，对的时候说对的话201

2．看对方的穿着，决定你的说话策略202

3．测测你的察言观色能力203

第34节 会说者离钱近，不会说者离钱远206

1．嘴上功夫是赚钱的丰富资源207

2．口才的一半是钱财208

3．舌尖滚动利润210

第35节 会说你就是第一212

1．会说话，你就有魅力213

2．人生舞台上口才唱主角214

3．说话高手的说话艺术216

第36节 懂得聆听，才能说清217

1．聆听是有效沟通的基础218

2．正确的聆听和正确的说话一样重要219

3．“会听”可以使人际关系和谐融洽220

第37节 注意说话的质量，增强说话的分重222

1．话要说得动听入耳222

2．逢人只说三分话224

3．勤学多练，口吐莲花225

第8篇 “说”出来的成功231

第38节 大胆地说出你的梦想231

1．会说话，上北大231

2．会说话，成为大画家232

3．展现个性魅力，成就梦想234

第39节 倾听和表达的境界236

1．更聪明的人不说话236

2．会听，才会说238

3．测一测你是一个善于倾听的人吗？240

第40节 如何克服说话的恐惧心理244

1．说出漂亮话，先过心理关244

2．说好普通话246

3．用高昂的情绪赶走紧张247

第41节 怎样应对不同场合及不同对象248

1．到什么山唱什么歌249

2．见什么人说什么话250

3．如何区分不同场合与不同人252

第42节 说出来的成功案例254

1．钱钟书：痴气呵成珠玉声254

2．侯耀华：幽默透出“大”人生255

3．吴士宏：快人快语闯外企257