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前言 何谓礼仪？1

第一章 着装礼仪：30秒，让你从成年走向成熟1

男士篇2

别让坏习惯出卖了你2

男人：得体的着装是你最闪亮的名片4

西装：在不同场合彰显男人气质7

领带：权威与可信不言而喻10

衬衣：给你的魅力加足分13

便装：随意，但不能随便15

鞋袜：细节透露品位18

你属于什么色调21

你知道自己的体形密码吗25

女士篇26

不修边幅的人难以赢得好感26

发型：女人的一面旗帜29

首饰：身份的无言象征33

套裙：应景着装，保持和谐36

礼服：穿出独一无二的靓丽39

香水：潜移默化中，做个令人难忘的女人43

形体有缺陷，修饰有技巧46

第二章 举止礼仪：在细节处展现品质49

没什么都不能没教养50

通过手势读懂内心53

微笑：拉近距离的最温柔的武器56

站立：用最优美典雅的造型打动对方58

坐姿：安静中舒展大方60

走姿：如风行水上，自然而从容63

乘车也有大礼仪66

好声调也能赢得好人缘69

第三章 会面礼仪：黄金人脉在尊重中搭建73

称呼他人：表达敬意也要掌握好技巧74

自我介绍：形式不同，介绍的重点也应有所不同77

介绍别人：礼到情意到80

名片：在尊重别人的同时搭建自己的人脉83

握手：积极地传递出你的主动和热情86

交流：幽默是距离的“亲善大使”88

第四章 求职礼仪：借助礼仪走向金牌岗位91

面试：你准备好一份个性简历了吗？92

时间观念是第一道考题95

着装：穿“嫁衣”去面试胜算多97

与主考官的第一个照面：无声胜有声的形体语言100

语言的力量，让面试官对你更重视103

面试之后记得说感谢105

不要过早地打听结果108

隐性考验：你是否不卑不亢、冷静果断？110

第五章 办公室礼仪：个人综合素质的竞技场所113

审视自己：一入职，你就代表着公司的形象114

进出房间：应允而入，礼貌而出117

递交和接受物品：态度谦和，但不能行为随便119

接听电话：态度热情，措辞温婉122

一张办公桌决定着你的升迁126

有些陋习会毁了你128

乘坐电梯要懂礼让131

位置和顺序大有文章133

第六章 特殊场合礼仪：成功地做一个社交多面体135

舞会礼仪：邀人共舞彬彬有礼，翩翩起舞注意分寸136

观看演出礼仪：叫好与鼓掌也要掌握时机139

沙龙礼仪：尊重主人，体现高尚修养141

参观礼仪：观而有序，在高雅中品阅学习143

第七章 商务拜访礼仪147

事务性拜访：有约在先，不做不速之客148

礼节性拜访：彬彬有礼，别做冒失之客151

探望礼仪：选好时间，人到礼到，报喜莫报忧153

送花礼仪：每一种花都有着不同的意义156

第八章 商务宴会礼仪159

宴会前的准备：应请尽请，不该请的不请160

菜该怎么点，要考虑到客人的禁忌163

西餐礼仪：有趣的餐具暗语167

工作餐礼仪：适可而止，不必刻意追求档次171

自助餐礼仪：文明取食，优雅享受174

酒桌上的礼仪：切莫忽略敬酒顺序177

咖啡礼仪：只有讲究礼节，才能体味它的温馨180

茶会礼仪：品茗交谈别忘记致祝颂语183

第九章 商务场合的其他礼仪185

商务签约礼仪：要郑重对待，严格履行相关规定186

开业典礼礼仪：提高美誉度，需要从良好的形象开始189

剪彩礼仪：借此良机，吸引各界人士的关注192

新闻发布会礼仪：注意语言艺术，考验综合修养195

洽谈会礼仪：礼敬于人，互惠互利，平等协调198

展览会礼仪：利用专业信息，提升地位和声誉201