图书介绍
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- 刘晖，刘丽君，郭宾雁编著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111390329
- 出版时间：2012
- 标注页数：177页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：185页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第1章 公共关系概述1
1.1公共关系的含义及基本特征1
1.2公共关系的基本要素7
1.3公共关系的基本职能23
1.4公共关系与相关学科的关系28
本章小结33
第2章 公共关系的产生与发展34
2.1公共关系发展历史34
2.2现代公共关系的产生和发展35
2.3现代公共关系产生的条件41
2.4中国公共关系的产生和发展43
本章小结45
第3章 公共关系的工作程序46
3.1公共关系调查46
3.2公共关系策划51
3.3公共关系实施传播55
3.4公共关系工作评估57
本章小结59
第4章 不同主体与公共关系61
4.1企业与公共关系61
4.2政府与公共关系71
4.3非营利组织与公共关系74
4.4个人与公共关系77
本章小结79
第5章 公共关系日常工作及活动80
5.1日常接待活动80
5.2内部公共关系85
5.3外部公共关系89
本章小结93
第6章 公共关系的专题活动94
6.1公共关系专题活动94
6.2新闻性专题活动96
6.3广告性专题活动102
6.4公益性专题活动105
本章小结108
第7章 公共关系危机处理109
7.1政府危机公关109
7.2企业危机公关114
7.3非营利组织危机公关123
本章小结125
第8章 公共关系案例分析126
8.1中外成功公关经典案例分析126
8.2中外失败公关经典案例分析132
本章小结141
第9章 公共关系实务训练142
9.1日常交往礼仪142
9.2自我展示与沟通技巧训练151
9.3调研技巧与能力训练160
9.4编制公共关系计划训练164
9.5团队小组活动技巧训练167
本章小结172
后记173
参考文献174