图书介绍
营销礼仪 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杜明汉主编 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121111327
- 出版时间：2011
- 标注页数：218页
- 文件大小：44MB
- 文件页数：229页
- 主题词：市场营销学－礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 礼仪和营销礼仪概述1
1.1 礼仪概述1
1.2 营销礼仪概述7
本章小结14
复习思考题15
实训题16
第2章 营销礼仪与个人修养18
2.1 营销礼仪与个性修养18
2.2 营销礼仪与文化知识修养、职业道德修养22
2.3 营销礼仪的修养过程和方法25
本章小结29
复习思考题30
实训题31
第3章 营销人员的个人礼仪35
3.1 营销人员的仪容35
3.2 营销人员的仪表39
3.3 营销人员的仪态44
3.4 营销人员的言谈礼仪55
本章小结59
复习思考题60
实训题61
第4章 营销人员的日常交往礼仪64
4.1 接打电话礼仪64
4.2 收发传真的礼仪69
4.3 收发电子邮件的礼仪72
4.4 见面礼仪75
4.5 营销活动中拜访与接待礼仪82
4.6 会议礼仪85
4.7 馈赠礼仪88
本章小结90
复习思考题91
实训题92
第5章 营销文书礼仪96
5.1 信函礼仪96
5.2 柬帖、聘书与贺卡106
本章小结110
复习思考题110
实训题111
第6章 现代营销实务礼仪114
6.1 营销谈判礼仪114
6.2 促销礼仪119
6.3 网络营销礼仪128
本章小结131
复习思考题132
实训题134
第7章 现代营销专题活动的礼仪138
7.1 开业典礼138
7.2 剪彩仪式141
7.3 签字仪式144
7.4 新闻发布会146
7.5 展览会150
本章小结153
复习思考题154
实训题155
第8章 营销公众礼仪159
8.1 政府关系礼仪159
8.2 新闻媒体关系礼仪161
8.3 社区关系礼仪164
8.4 竞争者关系礼仪166
本章小结170
复习思考题170
实训题171
第9章 营销宴请礼仪174
9.1 宴请种类、程序及礼仪174
9.2 赴宴礼仪184
9.3 舞会礼仪192
本章小结198
复习思考题199
实训题200
第10章 商务办公礼仪203
10.1 求职面试礼仪203
10.2 办公室礼仪210
本章小结215
复习思考题215
实训题216