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导言 演讲的理论1

沟通的基本原则3

让我们为他人所理解4

沟通模式5

第一部分 听众11

第一章 沟通始于听众11

1.1沟通的过程13

听众13

信息13

演讲者14

对演讲者的价值15

演讲者和听众的关系16

1.2开始17

练习19

讨论和复习19

进度管理检查表20

第二章 准备见听众23

2.1接受演讲的邀请25

后勤信息25

人员信息26

2.2让你的演讲适应听众26

特殊兴趣27

潜在的反对之声27

政治观点29

宗教影响30

文化差异30

关联性因素31

2.3站在听众的角度上32

2.4你的演讲要让人们愿意听33

获取注意力33

进行清晰的目的陈述33

强调关键词和重要观点34

使用关联性词句34

在演讲中融入注意力吸引点35

减缓倾听的疲劳感36

克服成规36

遵守时间限制37

2.5尊重听众37

练习38

讨论和复习38

进度管理检查表39

第三章 发现共同点41

3.1多元化社会里的听众43

沟通技巧的多样化解读44

了解你自己和别人45

共同特征47

3.2多元文化的影响48

工作场合的多元化48

多元化的社会意义48

演讲者的困境49

克服文化壁垒49

多元化的挑战50

练习51

讨论和复习51

进度管理检查表52

第二部分 演讲信息55

第四章 倾听和反应55

4.1选择倾听57

倾听模式57

4.2学会倾听58

形成良好的倾听习惯58

反馈给演讲者59

被动倾听61

主动倾听61

4.3理解性倾听62

倾听的障碍63

4.4批判性倾听65

逻辑谬误65

保留与获取66

4.5倾听和反应语义学67

抽象概念的级别68

反应语义学68

塑造感知70

有意选择语言70

练习72

讨论和复习72

进度管理检查表73

第五章 演讲的主题、目的和内容77

5.1主题79

恰当性80

复杂程度80

意义81

范围81

5.2主要目的81

信息式演讲82

劝说式演讲82

激励式演讲83

娱乐式演讲83

综合式演讲83

5.3内容84

从网络获取84

做笔记88

5.4论据的形式88

术语定义89

具体例证90

对照研究91

统计数据91

证明性论据94

解释说明95

激发兴趣的手段97

选择材料99

练习100

讨论和复习100

进度管理检查表101

第六章 组织和大纲103

6.1组织的必要性105

大纲的价值105

基本结构105

6.2导言106

获取注意力的陈述106

目的陈述109

集中主题109

拟定目的陈述110

演讲概要110

6.3演讲正文111

主标题111

论证信息113

过渡语句114

6.4结束语115

作出总结115

重申主题115

引用别人的话116

6.5完成大纲116

提示卡片上的大纲116

演讲的框架116

练习118

讨论和复习118

进度管理检查表119

第七章 信息式演讲121

7.1说明的要点123

焦点是你自己的独到之处123

熟悉你的主题124

演讲场合124

信息式演讲的主题125

7.2采取中立态度126

激发听众的兴趣126

为选民提供信息127

即兴演讲127

7.3商业世界中的演讲128

培训专员128

向委员会发表演讲129

信息式发言130

练习133

讨论和复习133

进度管理检查表134

第八章 思维和推论137

8.1批判性思维139

选择性学习139

检验信念140

检验你的所见所闻141

学习你需要知道的141

解读信息和得出结论142

8.2归纳法143

征兆和原因144

8.3演绎法145

8.4发现自己的信念147

练习152

讨论和复习152

进度管理检查表153

第九章 劝说式演讲155

9.1劝说内容157

劝说的内在特点157

证明方式158

9.2选取立场160

现状160

矛盾的信念161

劝说信息162

9.3建立论证163

提出论点163

用依据支持观点163

提出合理根据来加强依据164

形成论题164

面对反对意见164

9.4情感诉求165

共同的价值观167

个人信誉168

演讲者的可信度170

练习172

讨论和复习173

进度管理检查表174

第三部分 演讲者177

第十章 演讲者的情绪177

10.1想让别人聆听的欲望179

充分的准备179

缓解焦虑的技巧179

10.2建立新的自我形象180

自尊181

传达给自己的信息181

改变我们的自我认知181

自我调节机制182

舒适区183

进行调整184

10.3赋予全新形象186

说服你自己186

演讲的回报187

练习188

讨论和复习188

进度管理检查表189

第十一章 发表演讲191

11.1语言的使用193

词语和它们的意义193

冒犯性的语言195

11.2发表方式196

即兴演讲196

拟稿演讲197

即兴脱稿演讲198

11.3信息的各种层面200

主要信息200

辅助信息200

次要信息201

非言语沟通201

有声沟通203

11.4强调关键点205

重复205

指示性语句206

演说式强调207

视觉强化工具207

11.5回应问题207

了解你的主题208

预测问题208

向全体听众给出答案208

回答要简洁209

鼓励参与209

保持控制209

知道何时停止209

练习211

讨论和复习212

进度管理检查表213

第十二章 视觉工具的力量215

12.1 PowerPoint217

正确操作218

练习、练习、再练习218

12.2高风险演讲219

对特定听众演讲219

专业工具220

视觉工具能起到什么作用221

12.3使用视觉辅助工具达成目的223

投射图像223

简易的视觉工具226

桌面视觉工具227

12.4话筒和摄像机228

扩音装置228

广播话筒228

电视摄像机229

12.5准备就绪230

练习231

讨论和复习232

进度管理检查表233

第十三章 符合道德标准235

13.1实话实说237

价值观辨析238

履行自己的道德准则240

13.2有风险的道德标准241

政治伦理242

避免剽窃243

诡辩术245

公民不服从245

13.3社会契约246

道德行为的价值247

演讲者的道德规范247

道德问题248

理性是终极道德249

练习250

讨论和复习251

进度管理检查表252

附录 演讲时机253

特殊场合的简短演讲253

介绍演讲者253

表示感谢254

颁奖254

宣布即将举办的活动255

招募志愿者255

祝酒256

演讲场合的各类形式256

采访256

研讨会257

分组讨论257

出版后记259