图书介绍
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- 崔平，何新科，赵建伟主编 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121148644
- 出版时间：2012
- 标注页数：145页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：153页
- 主题词：电子商务－网站－建设－高等职业教育－教材
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图书目录
项目1网站运行前的准备工作1
任务1域名申请及主机选择2
任务2搭建网站运行环境5
任务3架设网站9
任务4网站和商店基本信息配置13
知识拓展20
课外实践21
项目2商店内容规划及开店准备23
任务1网站栏目设置24
任务2商品分类29
任务3网络收付款31
任务4搭建商品配送体系37
知识拓展48
课外实践50
项目3 商店组织结构和用户定位51
任务1商店组织结构设置52
任务2网站用户管理65
知识拓展71
课外实践71
项目4商店日常业务72
任务1商品上架73
任务2商品订购80
任务3订单处理87
任务4反馈、退货与过户92
任务5销售统计数据分析96
知识拓展98
课外实践99
项目5网络营销101
任务1制定网络促销方案102
任务2友情链接107
任务3网络广告108
任务4网络调查115
知识拓展124
课外实践124
项目6客户关系维护125
任务1客户分析与管理126
任务2服务与投诉处理133
任务3客户关系维护工具139
知识拓展144
课外实践144