图书介绍
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- 王艳主编；谢攀科，项捷副主编 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：9787509537299
- 出版时间：2012
- 标注页数：170页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：179页
- 主题词：商务－礼仪－高等职业教育－教材；商业管理－公共关系学－高等职业教育－教材
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图书目录
第一部分 商务礼仪1
学习情景一 商务形象礼仪3
学习子情景一 仪容礼仪3
学习子情景二 仪表礼仪10
学习子情景三 仪态礼仪17
学习情景二 商务社交礼仪28
学习子情景一 电话礼仪28
学习子情景二 见面礼仪34
学习子情景三 倾听礼仪43
学习子情景四 接待礼仪47
学习子情景五 位次排列礼仪54
学习子情景六 宴请礼仪60
第二部分 一般商务沟通69
学习情景三 求职面试沟通71
学习情景四 营销沟通80
学习子情景一 电话营销沟通81
学习子情景二 网络营销沟通88
学习情景五 管理沟通94
学习子情景一 与上司的沟通94
学习子情景二 与同事的沟通102
学习子情景三 与下属的沟通109
第三部分 复杂商务沟通——商务谈判113
学习情景六 交易会谈判115
学习情景七 一般货物买卖合同谈判121
学习子情景一 谈判队伍的组建121