图书介绍
公共关系理论与实务 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘厚钧主编；梁长来副主编 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121139345
- 出版时间：2012
- 标注页数：255页
- 文件大小：56MB
- 文件页数：267页
- 主题词：公共关系学－高等职业教育－教材
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图书目录
第1章 公共关系导论1
1.1 公共关系概述2
1.2 澄清公共关系误区6
1.3 公众9
全球视野14
复习思考题15
实训题15
第2章 公共关系的组织机构16
2.1 组织公共关系机构17
2.2 公共关系公司24
2.3 公共关系人员28
全球视野35
复习思考题36
实训题37
第3章 公共关系传播38
3.1 公共关系传播概述39
3.2 公共关系传播实务操作45
全球视野49
复习思考题52
实训题53
第4章 CI战略与CS战略54
4.1 组织形象分析56
4.2 CI战略导入63
4.3 CS战略导人78
全球视野83
复习思考题84
实训题86
第5章 公共关系信息调查87
5.1 公共关系信息调查作用、要求及内容89
5.2 公共关系信息调查方法94
5.3 公共关系信息调查程序102
5.4 公共关系信息调查报告105
全球视野108
复习思考题109
实训题110
第6章 公共关系策划111
6.1 公共关系策划的概念及特征113
6.2 公共关系策划的内容及程序116
6.3 公共关系策划方法120
6.4 公共关系策划书124
全球视野126
复习思考题130
实训题131
第7章 公共关系活动的实施与评估132
7.1 公共关系活动的实施133
7.2 公共关系活动的评估143
全球视野149
复习思考题152
实训题153
第8章 组织内部公共关系154
8.1 组织内部公共关系的目标及任务156
8.2 员工关系163
8.3 股东关系173
全球视野177
复习思考题179
实训题180
第9章 组织外部公共关系181
9.1 组织外部公共关系的特点及类型182
9.2 组织外部公共关系的处理艺术189
9.3 公众异议的处理技巧197
全球视野205
复习思考题207
实训题208
第10章 危机公共关系209
10.1 公共关系危机与危机公共关系210
10.2 危机公共关系的管理及处理技巧214
10.3 公众异议与危机公共关系222
全球视野227
复习思考题229
实训题229
第11章 网络公共关系231
11.1 网络公共关系概述232
11.2 网络公共关系的渠道和形式238
全球视野241
复习思考题245
实训题245
附录A中国重要节日一览248
附录B“企业公共关系策划”项目实践教学模式251
参考文献256