图书介绍
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- 李志飞 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：9787568027748
- 出版时间：2017
- 标注页数：278页
- 文件大小：42MB
- 文件页数：293页
- 主题词：旅游－消费者行为论－高等学校－教材
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图书目录
第一章 旅游消费者行为学的基本问题1
第一节 旅游消费者行为学的研究对象与内容1
第二节 旅游消费者行为学的理论来源与研究方法7
第三节 旅游消费者行为学的发展历史11
第二章 旅游消费者行为学的基本理论19
第一节 旅游购买行为理论19
第二节 旅游消费者行为模式24
第三节 有限理性理论28
第四节 旅游者二元行为理论30
第五节 环城游憩行为理论37
第三章 动机与旅游消费者行为44
第一节 需要与动机44
第二节 旅游需要与旅游动机48
第三节 旅游消费者动机的经典理论54
第四章 感知与旅游消费者行为62
第一节 感知过程62
第二节 旅游感知的影响因素67
第三节 旅游者对旅游条件的感知71
第五章 学习与旅游消费者行为79
第一节 学习的概述79
第二节 旅游消费者学习的内容与途径84
第六章 态度与旅游消费者行为90
第一节 旅游消费者态度的概述90
第二节 旅游消费者态度与旅游行为96
第三节 旅游消费者态度的形成与改变99
第七章 个性与旅游消费者行为108
第一节 个性的形成108
第二节 个性特征与旅游消费者行为112
第三节 个性结构与旅游消费者行为118
第四节 旅游消费者个性测量和实践运用120
第八章 社会群体与旅游消费者行为128
第一节 社会群体概述128
第二节 参照群体与旅游消费者行为131
第三节 家庭与旅游消费者行为134
第四节 社会阶层与旅游消费者行为140
第九章 文化因素与旅游消费者行为150
第一节 文化概述150
第二节 文化差异与价值观153
第三节 中国传统文化与旅游消费者行为158
第十章 营销组合与旅游消费者行为169
第一节 产品与旅游消费者行为169
第二节 价格与旅游消费者行为175
第三节 渠道与旅游消费者行为180
第四节 促销与旅游消费者行为185
第十一章 旅游决策202
第一节 旅游决策概述202
第二节 旅游消费者对目的地的选择206
第十二章 旅游体验216
第一节 旅游体验概述216
第二节 旅游体验的质量与真实性221
第三节 旅游体验营销227
第十三章 旅游消费者的购后行为238
第一节 旅游消费者满意度238
第二节 旅游消费者忠诚度246
第三节 旅游消费者的抱怨251
第十四章 旅游消费者行为比较258
第一节 旅游消费者行为跨年龄比较258
第二节 旅游消费者行为跨性别比较262
第三节 旅游消费者行为跨文化比较264
参考文献271