图书介绍
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- 付卉，程亚宁，刘颖编著 著
- 出版社： 北京：中国文史出版社
- ISBN：9787503443428
- 出版时间：2014
- 标注页数：229页
- 文件大小：72MB
- 文件页数：235页
- 主题词：国际旅游－旅游企业－企业管理
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图书目录
第一章 跨国旅游企业管理概述1
第一节 跨国旅游企业概述1
第二节 跨国旅游企业管理概述17
第三节 跨国旅游企业经营的特征22
第四节 跨国旅游企业经营的表现形式34
第二章 跨国旅游企业外部环境41
第一节 跨国旅游企业外部环境概述41
第二节 东道国环境分析55
第三章 跨国旅游企业内部环境82
第一节 跨国旅游企业的内部环境概述82
第二节 跨国旅游企业内部分析的内容与方法95
第四章 跨国旅游企业营销管理108
第一节 跨国旅游企业营销管理概述108
第二节 跨国旅游企业目标市场策划118
第三节 跨国旅游企业营销组合127
第四节 跨国旅游企业的内部营销152
第五章 跨国旅游企业组织管理158
第一节 跨国旅游企业组织结构158
第二节 跨国旅游企业组织结构管理体制169
第六章 跨国旅游企业人力资源管理175
第一节 跨国旅游企业人力资源管理概述175
第二节 跨国旅游企业员工的培训与激励193
第七章 著名跨国旅游企业案例分析206
第一节 德国途易集团206
第二节 英国托马斯·库克集团211
第三节 美国运通集团215
第四节 日本交通公社集团219
第五节 香港香格里拉酒店集团224
参考文献228