图书介绍
现代全面质量管理方略及其在电力企业中的运用PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李国胜编著 著
- 出版社： 北京：中国电力出版社
- ISBN：9787508390802
- 出版时间：2009
- 标注页数：145页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：154页
- 主题词：电力工业－工业企业管理：全面质量管理
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图书目录
第一章 全面质量管理概述1
第一节 质量管理的发展过程、现状与展望1
第二节 现代全面质量管理的基本特征4
第三节 管理工作存在的主要问题5
第四节 全面质量管理与学习型组织7
第五节 群体与团队9
第六节 产品与质量12
第二章 现代全面质量管理15
第一节 全面质量管理15
第二节 PDCA循环24
第三节 加快企业发展速度的措施34
第四节 现场质量管理41
第五节 质量体系认证44
第三章 质量管理小组52
第一节 质量管理小组的建立52
第二节 质量管理团队的创建53
第三节 开展QCT活动的程序和要求57
第四节 QCT活动的总结及成果报告61
第五节 班组长在质量管理中的作用63
第四章 电力企业的全面质量管理66
第一节 电力工业概述66
第二节 电力企业的全面质量管理工作69
第三节 电力企业班组质量管理79
第五章 发电企业的全面质量管理86
第一节 电能的生产流程及发电企业的特点86
第二节 发电企业的全面质量管理工作88
第六章 电力线路部门的全面质量管理92
第一节 超高压和特高压输电线路的作用92
第二节 建立线路部门全面质量管理体系的基本步骤93
第三节 电力线路部门的全面质量管理工作的开展95
第七章 变电部门的全面质量管理99
第一节 变电运行工作100
第二节 变电检修工作101
第三节 变电部门的全面质量管理工作的开展102
第八章 供电营销部门的全面质量管理107
第一节 供电营销业务的工作流程及特点108
第二节 供电营销部门的服务质量管理工作111
第三节 供电营销部门开展全面质量管理的措施113
第四节 电能计量部门的全面质量管理工作117
第五节 电力营销总体思路和基本策略121
第九章 教育培训部门的全面质量管理127
第一节 ISO9000考核的质量体系128
第二节 培训环129
第三节 现代教育培训131
第四节 教育培训部门全面质量管理活动的开展133
附录136
参考文献144
后记145