图书介绍
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- 张鸿主编；王振华，曾叔云，潘红梅，郭晓云副主编 著
- 出版社： 广州：中山大学出版社
- ISBN：9787306033680
- 出版时间：2009
- 标注页数：213页
- 文件大小：57MB
- 文件页数：218页
- 主题词：市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 营销策划概述1
第一节 营销策划的概念与特征1
第二节 营销策划的基本原理6
第三节 营销策划的方法8
第四节 营销策划的常用工具11
第五节 营销策划的程序16
本章小结19
关键概念19
思考题19
案例 小灵通移动市话市场营销策略分析20
第二章 市场调研策划25
第一节 市场调研的概念与类型25
第二节 市场调研的内容与方法26
第三节 市场调研的程序28
第四节 市场调研报告的撰写与口头汇报31
第五节 市场预测33
本章小结34
关键概念35
思考题35
案例 中国联通CDMA西安市场调查方案设计35
第三章 营销战略策划38
第一节 营销战略概述38
第二节 目标市场战略策划39
第三节 市场竞争战略策划52
本章小结56
关键概念56
思考题57
案例 格兰仕集团营销战略的运作57
第四章 产品策划61
第一节 产品及产品策划概述61
第二节 产品组合策划62
第三节 产品生命周期策划64
第四节 产品品牌及包装策划66
第五节 新产品开发策划70
本章小结72
关键概念73
思考题73
案例 打造共赢电信产业链 增强增值业务主语权73
第五章 价格策划76
第一节 价格策划的原则与方法76
第二节 价格策划实务79
本章小结83
关键概念83
思考题83
案例 家乐福与沃尔玛定价策略对比分析84
第六章 营销渠道策划88
第一节 营销渠道的基本理论88
第二节 营销渠道策划实务91
本章小结98
关键概念99
思考题99
案例 朗科由小变大的“小鱼”战略99
第七章 促销策划102
第一节 促销策划概述102
第二节 促销策划实务104
本章小结111
关键概念112
思考题112
案例 中国农村化妆品市场促销实务112
第八章 广告策划116
第一节 广告策划概述116
第二节 广告策划实务119
本章小结130
关键概念130
思考题130
案例移动梦网广告策划书130
第九章 公关策划134
第一节 公关策划概述134
第二节 公关策划实务135
第三节 关系营销策划141
本章小结143
关键概念144
思考题144
案例 TCL手机形象代言人金喜善西安之行大型公关策划活动144
第十章 企业形象策划149
第一节 CI与企业形象149
第二节 企业CI策划内容150
第三节 企业CI策划实务153
第四节 文化营销策划157
本章小结163
关键概念163
思考题163
案例 中国网通企业形象策划163
第十一章 顾客满意策划170
第一节 顾客满意概述170
第二节 顾客满意策划实务172
第三节 服务营销策划178
本章小结184
关键概念184
思考题184
案例 CS战略：戴尔直销背后的战略184
第十二章 网络营销策划188
第一节 网络营销概述188
第二节 网络营销策划实务192
本章小结196
关键概念196
思考题197
案例 海尔网络营销197
第十三章 营销策划书199
第一节 营销策划书的种类与编制原则199
第二节 营销策划书的编写200
本章小结204
关键概念204
思考题204
案例 陕西移动通信公司GPRS市场推广策划报告书204
参考文献210
后记212