图书介绍
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- 张永生编著 著
- 出版社： 北京：中国言实出版社
- ISBN：9787802502734
- 出版时间：2009
- 标注页数：340页
- 文件大小：68MB
- 文件页数：357页
- 主题词：服装－商店－商业经营
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图书目录
第一章 手把手教你做好开店准备一、开服装店必知的常识3
服装店的常见种类3
服装店的六大基本特点4
现代服装的经营趋势5
二、开服装店必备的资源7
开服装店要具备一定特长7
结合自己的兴趣开服装店8
开服装店需要积累的经营能力9
开服装店要获得家人支持10
开服装店需要充足的资金10
三、服装店的市场调查技巧12
服装店的商圈分析12
确定服装店的商圈范围12
服装店商圈调查的主要内容13
服装店商圈的类型分析14
服装店商圈的范围评估15
服装店的商圈范围评估技巧16
四、服装店的选址策略与技巧18
服装店选址的3个原则18
服装店店址的常见类型20
分析影响店址选择的因素21
服装店的备选店址评估23
服装店几种常见的选址方法24
给你的服装店找一个风水宝地27
服装店选址的常见误区29
服装店选址的其他注意事项30
女性服装店的选址要点32
五、如何办理开服装店的手续34
服装店的登记注册常识34
服装店办理税务登记常识35
服装店的纳税申报常识36
开店者必须了解税种与税率37
第二章 手把手教你设计装潢服装店一、服装店整体设计技巧43
服装店的外观类型43
服装店的店面设计要点44
服装店的出入口设计45
服装店的命名与招牌设计46
二、服装店装潢色彩运用技巧49
色彩的功能与作用49
色彩对服装店气氛营造的作用50
颜色的搭配技巧50
三、服装店内部设计与装修52
服装店内布局设计原则52
服装店内布局的类型53
服装店内的顾客通道设计54
服装店空间设计技巧55
服装店空间布局类型56
店内顾客行走路线的设计57
服装店的灯光设计58
服装店的购物环境设计60
服装店店内装潢艺术与技巧65
四、服装店橱窗的设计艺术69
服装店橱窗对顾客的影响69
服装店橱窗的陈列技巧70
服装店橱窗设计宜忌71
五、服装店设计与装潢五大技巧73
不同档次的服装店的设计技巧73
服装店其他柜台的设计技巧74
儿童服装店的设计装潢技巧75
大型品牌服装连锁店装修技巧76
女性内衣店装潢设计艺术与技巧78
第三章 手把手教你服装店陈列技巧一、服装店陈列设备的种类83
选择服装陈列设备的因素83
壁面柜的选择技巧83
店层板的选择技巧84
橱柜的选择技巧85
陈列台和展示台的选择技巧86
吊架的选择技巧86
支架的选择技巧88
衣架的选择技巧89
人台和人体模特的选择技巧90
其他道具的选择技巧90
二、服装陈列的意义与形式92
服装陈列的目的92
服装陈列的原则94
服装陈列的3个标准95
服装陈列的基本要素96
服装陈列的形式97
三、服装陈列的方法与技巧101
服装陈列的具体方式101
服装店陈列的重点107
服装陈列7个主要依据107
服装陈列工作的程序与步骤108
服装店陈列的“黄金段”108
服装店橱窗陈列设计109
四、服装店服装陈列注意事项111
不同服装应突出陈列重点111
不同店面入口的服装陈列技巧112
男装店的陈列注意事项113
服装店补充陈列的原则113
服装店相关性服装陈列方法114
找到适合顾客购物的陈列方式115
第四章 手把手教你服装定价策略一、服装店定价要素及原则119
影响服装价格构成的主要因素119
影响服装价格的其他因素120
服装店制定目标价格的原则122
服装店定价的基本约束条件126
二、服装店定价方式与技巧127
服装定价的基本方法127
服装店传统定价的方法与缺陷128
服装店的一般定价方法129
新服装的两种定价策略132
服装店的心理定价法133
服装店的诱导定价法135
服装店的折扣定价主要形式136
服装生命周期与定价137
服装相关产品定价方法138
三、服装店标价与价格调整策略139
服装店服装标价策略139
提价与降价对顾客的影响140
根据情况进行提价或降价141
提价与降价的方法与技巧142
具备广告效应的定价方法143
第五章 手把手教你做好服装店营销一、服装店经营与竞争技巧147
服装店要以色彩取胜147
别具一格的经营技巧148
开服装店要迎合消费者心理149
怪缺服装店的经营特色149
“只此一件”服装营销策略150
特价时装店的营销战略151
二、服装店营销语言艺术153
服装店营销员服务语言153
营销员的礼貌语言三准则154
营销员要正确使用礼貌敬语155
营销员形体语言的运用技巧156
营销员要熟悉的专业知识158
营销员运用服务语言的技巧159
三、向顾客展示服装的技巧161
营销员向顾客展示服装的技巧161
营销员向顾客介绍服装的技巧162
了解不同身份顾客的穿着特点164
四、服装店必须制定的营销策略167
服装店建立信誉的方法167
六种服装品牌的营销策略168
服装店促销方案的制订170
选对服装店的促销策略173
服装店促销活动的策划与管理176
服装店在淡季的促销手段178
服装店的广告促销形式180
服装店的特殊促销手段181
各种服装店的视觉促销技巧184
五、服装店的营业推广技巧187
服装店营业推广的特点187
服装店营业推广的方式188
影响服装店营业推广的因素188
服装店营业推广的主要形式189
第六章 手把手教你掌握好顾客的心理一、服装店顾客的心理特点193
消费者购买服装的常见心理193
男性顾客购买服装的心理特点196
女性顾客购买服装的心理特点198
青年顾客购买服装的心理特点199
老年顾客购买服装的心理特点200
二、店员接待顾客的艺术202
店员接待顾客的礼仪要求202
掌握最佳时机接近顾客203
掌握与顾客打招呼的最佳时机204
了解顾客心理的4个诀窍206
招揽顾客上门的技巧207
店员接待顾客必知的技巧209
三、服装店如何让顾客满意而归213
影响顾客满意度的4个要素213
提高顾客满意度的6个诀窍214
向顾客提供最周到的服务216
服装店提高声誉的技巧217
服装店一定要做好售后服务218
四、服装店与顾客沟通的技巧219
要与顾客保持良好关系219
处理顾客抱怨和异议的技巧219
店员与顾客有效沟通的技巧220
服装店化解冲突的绝招222
销售中常见矛盾的处理方法225
服装店处理顾客意见的原则226
服装店处理顾客退货的技巧229
第七章 手把手教你管理店员的技巧一、服装店招聘员工的技巧233
服装店选择销售员的方法233
服装店招聘员工的方法234
服装店启动员工招聘程序235
服装店如何参与人才竞争236
二、服装店培训员工的方法237
服装店培训员工的主要内容237
服装店对店员的培训内容238
服装店员工培训从何处开始239
道德品质是店员培训的基础240
提高员工沟通能力的技巧240
培养员工的自我学习能力241
注重对员工培训的持续性242
三、服装店管理员工的方法243
服装店配备和安排员工的技巧243
安排销售人员的工作时间243
培养店员的团队精神244
店长如何做好团队指导工作245
服装店的员工绩效考核制度246
服装店如何建立薪资制度247
服装店如何建立福利制度248
四、服装店店员的工作职责与规范249
服装店营业前的准备249
服装店营业中的工作251
服装店营业间隙的工作254
店员要做好交接班工作256
服装店营业结束时的检查工作257
服装店店员职业形象规范259
服装店店长的素质与职责261
五、店员必知的服装导购技巧263
店员必知的服装评判常识263
如何利用服装弥补体形的不足264
西装导购的要点与技巧265
夹克导购的要点与技巧267
针织成衣导购的要点与技巧269
T恤导购的要点与技巧270
风衣导购的要点与技巧271
羽绒服导购的要点与技巧272
牛仔裤导购的要点与技巧274
童装导购的要点与技巧275
中老年服装导购的要点与技巧276
第八章 手把手教你服装的采购与盘点一、服装店的采购与进货技巧281
服装店采购进货的要求281
服装店的采购进货流程283
服装店的采购计划制订285
服装店的进货渠道选择287
服装店的进货手续与管理288
服装店采购进货的9个技巧289
二、服装店验货与存放技巧292
服装店需要建立验收制度292
服装店检验服装材料的方法294
服装检验的总体要求296
三、服装店库存管理与盘点技巧299
服装店的库存管理299
服装店盘存要彻底302
服装店的盘存方法304
盘存人员的主要职责305
服装店盘存损失的主要原因306
四、服装店存货处理技巧308
服装店存货积压的主要原因308
服装店处理存货的方法309
服装店的商品换季管理310
第九章 手把手教你管理服装店的财务一、服装店的财务管理方法与技巧315
服装店财务管理的内容315
服装店财务核算方法316
服装店财务报表制作317
服装店财务分析方法318
服装店财务安全控制319
二、服装店损益平衡管理技巧321
服装店财务管理技巧321
服装店的损益平衡控制322
服装店估算回收期的方法323
服装店的现金流量预估324
服装店预估营业额的方法325
三、服装店缩小成本的技巧326
要具备正确的成功意识326
正确看待成本的各项数字327
采用赊购方式购进商品328
四、服装店会计工作的内容与技巧329
会计账簿常用技巧329
会计账簿的常见种类330
会计账簿的登记规则331
服装店财务记账方法与技巧332
服装店的对账方法333
服装店如何做结账工作335
服装店收银员工作要求335
服装店收银工作流程336
服装店收银系统作业内容337
服装店收银工作的注意事项338