图书介绍
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- 任正臣编著 著
- 出版社： 南京：南京大学出版社
- ISBN：9787305062810
- 出版时间：2009
- 标注页数：265页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：273页
- 主题词：公共关系学－高等教育－自学考试－自学参考资料
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图书目录
第一篇 公共关系理论篇3
第一章 公共关系的起源与发展3
第一节 什么是公共关系3
第二节 公共关系产生的条件与现状5
第三节 公共关系在我国的兴起9
第二章 公共关系的要素和程序19
第一节 公共关系的主体19
第二节 公共关系的客体24
第三节 公共关系的程序26
第三章 公共关系的基本原则42
第一节 公共关系的目标原则42
第二节 公共关系的实务原则44
第四章 公众心理分析53
第一节 公众的需要与动机53
第二节 公众态度分析56
第三节 公众心理定势58
第四节 公众心理的表现形式61
第五节 公众相符行为65
第五章 公共关系调查84
第一节 公共关系调查的界定84
第二节 公共关系调查的基本内容86
第三节 公共关系调查的基本程序90
第四节 公共关系调查的主要方法93
第六章 公共关系传播109
第一节 传播的一般原理109
第二节 公共关系与传播113
第三节 公共关系传播技巧116
第四节 公共关系传播的形态变化118
第二篇 公共关系实务篇139
第七章 公共关系策划139
第一节 什么是公共关系策划139
第二节 公共关系策划的要素140
第三节 公共关系策划的原则142
第四节 公共关系策划的技巧143
第五节 公共关系策划的程序145
第六节 公关策划的创意与文案148
第八章 公共关系的危机管理165
第一节 公共关系危机分析165
第二节 公共关系危机预防169
第三节 公共关系危机的处理172
第四节 组织形象的重塑177
第九章 企业公共关系189
第一节 公共关系理论是企业管理理论的拓展189
第二节 企业公共关系的概念、作用与特点192
第三节 企业的伦理与社会责任193
第四节 企业公共关系的活动模式196
第五节 企业内部的公共关系199
第六节 企业外部的公共关系203
第十章 政府公共关系223
第一节 何为政府公共关系223
第二节 政府公共关系的内容224
第三节 如何加强政府公共关系227
第十一章 国际公共关系236
第一节 国际公共关系概述236
第二节 国际公共关系活动240
第三节 几种重要的国际公共关系活动举要243
第四节 国际公共关系的外事礼宾礼仪245
附录：公共关系学自学考试大纲255