图书介绍

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房地产热销有绝招
  • 邓小华,李诚中;肖晓春编 著
  • 出版社: 北京:中国经济出版社
  • ISBN:9787501791019
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:291页
  • 文件大小:31MB
  • 文件页数:306页
  • 主题词:房地产-销售-方法

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图书目录

1 寻机开场实战情景训练 1

情景1:顾客站在盘源架前说:“我随便看看” 3

情景2:顾客指着盘源纸问:“这套60m235万元的房子是怎样的?” 6

情景3:顾客前来找你,说是王某某介绍来找你买房的 9

情景4:顾客打电话问:“你们那套80m240万元的房子是怎样的?” 12

情景5:为吸引客人,你刊登了一套不存在的笋盘广告,顾客打电话咨询该盘情况 15

情景6:顾客问:“你们这里有没有××花园70m2二居室的房子” 18

情景7:与客户寒暄几句,突然不知说什么好 22

情景8:顾客告诉你在别的中介看了某套房子,问你们这里有没有该房源 25

情景9:如何争取独家委托 29

情景10:让业主不好拒绝的收钥匙妙招 32

2 挖掘客户需求实战情景训练 35

情景11:全方位掌握顾客信息 37

情景12:顾客购房需求的鉴定 40

情景13:如何处理各种购房预算价位的需求 43

情景14:外墙破烂、天花板渗水,每平方米售1万元,顾客会买这样的房子吗 46

情景15:如何应对及引导各种购房需求动机 49

情景16:顾客看了很多房子都不满意 52

情景17:顾客问:“有小面积的房子吗” 55

情景18:如何有效进行盘源配对 58

情景19:如何在闲聊中增强顾客的信心 61

3 带客看楼实战情景训练 65

情景20:带客看楼前需做什么准备吗 67

情景21:看楼前如何“打预防针” 70

情景22:看楼前如何测试业主心态 73

情景23:到底先看最好的房子,还是先看最差的房子 76

情景24:带客看楼中如何保持应变力 79

情景25:上门看楼前,客人不肯签看楼纸怎么办 82

情景26:看楼中,业主向顾客递纸条怎么办 85

情景27:不可不知的带客看楼23个细节 88

情景28:看楼中,如何成为人际沟通的高手 91

情景29:顾客喜欢某套房子后,突然带来风水先生 94

情景30:看楼中,你是否这样撵走过顾客 97

情景31:看楼中,“同步”的妙用 100

情景32:看楼中,不可不察的肢体语言 103

情景33:如何巧妙地介绍楼盘的“缺陷” 106

情景34:看楼中,如何应对同行竞争 108

情景35:看楼后,应立即处理的四大关键细节 111

情景36:看楼后如何推进销售的下一步工作 114

情景37:如何防止客人看楼后回头找业主 117

4 客户跟进实战情景训练 121

情景38:业主一接电话,听到是中介就挂了 123

情景39:如何进行盘源跟进,让业主降价 126

情景40:顾客经常说没时间看楼,如何让他顺从你的时间安排来看楼 129

情景41:如何打有效的电话跟进客户 132

情景42:在什么时间电话跟进顾客会恰当一些 135

情景43:顾客主动打电话给你时的应对策略 138

情景44:如何在电话中顺利让顾客留下姓名及电话号码 141

情景45:让业主不好意思压低佣金的“辛苦度”策略 144

情景46:顾客私下成交,如何通过打电话收集证据 147

5 应对顾客拒绝实战情景训练 151

情景47:经常遇到看楼无成交,业主不想前往开门,物业顾问如何预约 153

情景48:顾客说:“我要回去同太太商量商量!” 156

情景49:顾客说:“这个房子贵了点!” 159

情景50:顾客以你公司太小为由要求中介费收得低一些 162

情景51:顾客虽然表现出喜欢这套房子,却想再比较比较 165

情景52:顾客问:“现在楼价在跌,买楼合适吗?” 168

情景53:顾客急切地问:“对面那家中介到底怎么样?” 171

情景54:顾客说:“不用交诚意金啦,谈到××万我就直接过来签约” 174

情景55:如何从潜意识里解除顾客买楼的抗拒心理 177

情景56:顾客带很多人看楼,且众人意见不统一 180

6 处理价格异议实战情景训练 183

情景57:业主:“没有50万元,就不要带来看楼” 185

情景58:业主:“我现在不缺钱花,没有60万元,就不要同我谈” 188

情景59:你开价50万元,顾客却还价35万元,如何谈价 191

情景60:顾客:“我朋友上个月在这里买房的价格就比您的报价便宜20%” 194

情景61:一开始就报底价,能否低开高走 197

情景62:二手楼谈价有哪些方式 201

情景63:二手楼谈价中的让价原则 204

情景64:如何压低业主开价 208

情景65:如何拉高顾客出价 211

情景66:房屋买卖谈价中的数字运用 214

7 签约成交实战情景训练 217

情景67:试探式成交法 219

情景68:善意诱导式成交 222

情景69:沉默式成交法 225

情景70:如何提出让顾客无法拒绝的成交请求 227

情景71:顾客购买力达不到业主底价,如何成交 230

情景72:当顾客应承条件能够成交,却在拖延,如何处理 233

情景73:如何利用好心理暗示的力量帮助成交 236

情景74:体验式卖楼的功效 239

情景75:如何识别购房成交信号 242

情景76:售楼中,“限期”力促交定金的注意事项 245

情景77:售楼谈判中,得了便宜别卖乖 248

情景78:“一分钱一分货”的成交法 251

情景79:顾客要求佣金打折,怎么办 254

情景80:顾客说“二手楼猫腻多,还是买一手楼放心一点” 257

8 售后服务实战情景训练 261

情景81:顾客最后在别的地产中介买楼了 263

情景82:买楼签约后应注意的细节 266

情景83:顾客担心“一房二卖” 269

情景84:成交后的跟进策略 272

情景85:业主抱怨物业顾问老打“骚扰”电话 275

情景86:顾客投诉没能准时收到楼 278

情景87:如何有效地使用服务工具 281

情景88:物业顾问如何养成良好的服务习惯 284

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