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目次1

第一章学习目的要求1

第一章 读者工作原理2

第一节 什么是读者工作2

一 读者工作的含义2

二 读者工作的内容4

第二节 读者工作的意义5

一 读者工作发展的时代特征5

二 读者工作的地位与作用8

第三节 读者工作的原则12

一 读者工作的指导方针12

二 我国图书馆读者工作的基本原则14

第二章学习目的要求24

第二章 读者结构26

第一节 读者成分26

一 职业特征27

二 文化特征28

三 年龄特征29

四 性别特征30

五 民族特征31

六 特殊生理特征31

第二节 读者类型32

一 个人读者类型33

二 集体读者类型42

三 单位读者类型43

四 临时读者类型43

一 读者范围与重点44

第三节 读者范畴体系44

二 读者数量48

第三章学习目的要求51

第三章 读者心理53

第一节 读者心理学的原理53

一 心理学与读者心理学53

二 读者心理学的对象与任务55

第二节 读者心理的研究方法58

一 读者心理研究方法的基本要求59

二 读者心理研究方法体系61

三 读者心理研究的具体方法63

第三节 读者阅读心理72

一 阅读行为与方法72

二 阅读动机76

三 阅读兴趣78

四 阅读目的83

五 阅读能力85

第四章学习目的要求89

第四章 读者阅读需要91

第一节 阅读需要的实质与过程91

一 阅读需要的社会性92

二 阅读需要过程94

第二节 阅读需要的类型与特征95

一 社会型阅读需要——时代特征95

二 专业型阅读需要——职业特征96

三 研究型阅读需要——任务特征97

四 业余型阅读需要——兴趣特征98

第三节 三大类型图书馆读者阅读需要特点99

一 省级公共图书馆读者阅读需要特点99

二 科研单位图书馆读者阅读需要特点101

三 高等学校图书馆读者阅读需要特点103

第四节 宣传图书与指导阅读110

一 宣传图书的方式方法111

二 指导阅读的内容范围113

第五章学习目的要求118

第五章 读者服务方法体系121

第一节 外借服务方法122

一 个人外借123

二 集体外借123

三 馆际互借123

四 预约借书124

五 邮寄借书124

六 馆外流动借书125

第二节 阅览服务方法126

一 阅览室的种类及其作用127

二 阅览服务体制的发展趋势130

第三节 复制服务方法132

一 复制服务方法的作用132

二 复制服务的发展趋势134

第四节 咨询服务方法135

一 文献咨询范围与类型135

二 咨询服务过程与要求137

三 咨询服务与书目服务的关系140

第五节 检索服务方法140

一 文献检索的一般方法141

二 文献检索过程与途径142

第六节 定题服务方法146

一 定题服务的特点147

二 定题服务的要求148

第七节 报道服务方法 展览服务方法149

一 报道服务方法的含义与作用149

二 展览服务方法的含义与作用151

第八节 编译服务方法152

一 编译服务方法的形式特征152

二 编译服务方法的发展趋势153

三 委托代译与交流编译154

第九节 情报服务方法154

一 情报交流服务155

二 情报调研服务156

第十节 读者服务方法系统功能157

一 读者文献需求的结构形态158

二 读者服务方法系统层次级别159

第六章学习目的要求164

第六章 读者工作的组织管理166

第一节 开架借阅体制167

一 开架借阅体制的发展167

二 借阅体制的类型及其含义170

三 开架借阅的长处与弊端172

四 正确认识与处理开架借阅体制174

第二节 外借管理178

一 读者登记与发展178

二 借书记录排检179

三 流通管理统计183

第三节 阅览管理186

一 阅览室的结构187

二 书架排列方式190

三 藏书排架与整架194