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再版前言1

序1

上篇 自我完善1

一、提高表达能力的技巧1

（一）吃“桑”与吐“丝”1

（二）长篇大论不可信口开河8

（三）文章何须别人代13

二、运筹时间的技巧18

（一）时间就是金钱18

（二）时间的运筹22

（三）运筹时间的现代技巧28

三、择人用人的技巧35

（一）识才之术35

（二）选才之道40

（三）用才之方42

（四）聚才之法46

四、科学决策的技巧51

（一）决策的“一性”51

（二）田忌赛马引出的话题53

（三）重点：战略决策58

（四）风险决策不是蛮干62

（五）如何作追踪决策66

五、建立权威的技巧70

（一）提高个人素质70

（二）作风的魅力73

（三）讲究领导艺术76

六、行使权力的技巧84

（一）权不可滥用84

（二）如何提高影响力89

（三）授权的艺术92

中篇 管理求治99

七、上任伊始的技巧99

（一）坚定信心99

（二）“我”与企业102

（三）一个好汉要三个帮104

（四）烧好头把火107

八、塑造企业精神的技巧111

（一）精卫和刑天的启迪111

（二）鲜明的个性116

（三）善于五子并拢119

九、思想政治工作的技巧125

（一）精神杠杆的威力125

（二）四个原则129

（三）七个“锦囊”134

十、理顺各种关系的技巧139

（一）合“两心”为一心139

（二）对手、“敌手”和帮手143

（三）“公仆”、“主人”不能颠倒146

（四）“和事老”的妙诀149

十一、组织设计的技巧153

（一）“克莱斯勒”的起死回生153

（二）兵无常势，水无定形159

（三）发挥组织机构的作用163

十二、运用制度的技巧169

（一）没有规矩，不成方圆169

（二）运用之妙，存乎一心175

（三）如何防止悲剧180

十三、调动职工积极性的技巧185

（一）天经地义话需要185

（二）正确诱导动机191

（三）警枕的启迪198

十四、激励下属的技巧204

（一）发放奖金的学问204

（二）精神激励种种208

（三）正负强化214

（四）从“金香蕉”说起217

十五、日常管理的技巧221

（一）做“理家”能手221

（二）“维修工”与“指挥员”225

（三）以新取胜231

下篇 经营外交236

十六、公共关系协调技巧236

（一）牢记公关原则236

（二）不可眉毛胡子一把抓242

（三）手段和技巧247

十七、利用信息的技巧253

（一）无形的财富253

（二）并非罕见的“断腿术”257

（三）用是关键263

十八、开拓市场的技巧268

（一）市场预测术268

（二）“状元红”为何走红275

（三）市场的占领279

十九、产品销售的技巧285

（一）路该如何走285

（二）提倡“王婆卖瓜”289

（三）推销员的作用293

（四）展销会是好形式297

（五）营销综合技巧301

二十、广告宣传的技巧304

（一）广告设计的原则304

（二）广告营销的技巧309

（三）广告制定的策略314

二十一、依法治企业的技巧320

（一）守法必须懂法320

（二）“君子协定”不可靠325

（三）讨债的基本方略329