图书介绍

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哈佛管理全集 第3册
  • 马松源主编 著
  • 出版社: 北京:线装书局
  • ISBN:7512019980
  • 出版时间:2016
  • 标注页数:1322页
  • 文件大小:74MB
  • 文件页数:449页
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图书目录

二、冲突管理的类型877

三、人际冲突的诊断模式878

四、冲突管理的流程888

五、冲突管理的一般策略907

六、冲突管理的具体方法918

七、冲突及冲突管理最佳状态936

八、团队领导与冲突管理946

九、避免冲突学反馈艺术959

十、冲突管理案例975

第八章 商务写作1006

一、商务写作的特点1006

二、剥去写作的神秘外衣1009

三、商务写作的原则1012

四、商务写作的准备阶段1015

五、商务写作的加工阶段1019

六、商务写作的整合阶段1022

七、商务写作的材料1024

八、商务写作的实施1033

第九章 知识管理1042

一、知识管理概述1042

二、向知识管理要增值1055

三、最大限度地开启企业成长的加油站1082

四、知识管理在企业管理变革中的应用1094

五、知识管理的一些典型应用1131

六、落实团队知识管理建设1172

七、从老板转向“运动员/教练”型管理者1181

八、培养领导者的艺术1186

九、知识整合技术1193

第十章 营销管理1199

一、营销管理概述1199

二、让顾客满意是最好的营销1206

三、价格竞争与定价1225

四、打造精英销售团队1237

五、让终端卖场变成营销盛宴1247

六、制订公司营销战略1259

七、市场营销管理过程1266

八、市场调查1267

九、市场细分1276

十、目标市场1285

十一、市场定位1290

十二、品牌策略1295

十三、网络营销策略1299

十四、“聚光灯”下的消费者1310

十五、“智造”持续价值1315

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