图书介绍
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- 张廷辉著 著
- 出版社： 海口：南海出版公司
- ISBN：7805708878
- 出版时间：1993
- 标注页数：234页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：242页
- 主题词：
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图书目录
前言1
第一章 商战兵法1
知己知彼百战不殆3
欲擒故纵11
声东击西15
避实击虚18
兵不厌诈21
出其不意攻其无备26
《三国演义》29
第二章 信息武器33
如何运用商业秘密35
公关效果的影响40
谈判资料的重要性43
数据的妙用46
第三章 行为语言49
谈判中常见的“行为语言”51
性别的差异57
年龄的差异60
个性的差异65
身份的差异70
社交礼仪中透露的信息76
成交前的身体表征85
第四章 谈判手段90
不同的谈判姿态91
侃价97
倾听与诱导107
让步112
为对方着想117
大智若愚121
暗示124
样品展示与示范操作127
美言的尺度131
订金与折扣134
名人效应与专家效应138
小不忍则乱大谋142
弱肉强食145
利用对方的错觉148
请第三者151
鹬蚌相争渔翁得利154
与科技人员谈判157
跟“老外”谈判163
谁来“敲锣边儿”167
“别让啦！再让就——赔啦！”170
场外功夫173
做不了主176
“就带这么多钱”180
巧舌如簧183
“煽情”的“托儿”188
投石问路191
拖延战术的破解194
低劣手段的应付198
主客场效应209
物以类聚 人以群分212
谈判者戒215
第五章 人的素质217
良好的心理素质218
一个好“演员”222
广博的知识和众多的爱好224
快速的分析判断力225
敏锐的洞察力226
善解人意230
一个好“朋友”233