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第一章 企业战略管理过程1

第一节 企业战略管理的意义和作用1

一、战略管理的意义和作用1

二、战略决策和非战略决策的差别4

第二节 战略管理过程6

一、战略管理过程的几个阶段6

二、战略层次9

第三节 企业的经营宗旨12

一、企业经营宗旨的内容12

二、企业的利益关系集团19

第二章 企业经营环境分析23

第一节 企业外部环境及特征23

一、企业外部环境特征23

二、企业总体环境分析25

三、企业运营环31

第二节 企业外部环境分析方法37

一、产业分析模型37

二、竞争对手成本分析42

第三节 企业环境的不确定性44

一、企业的环境类型44

二、降低环境不确定性的方法47

第三章 企业内部分析50

第一节 企业内部战略要素的确定51

一、功能法51

二、价值链法54

三、资源法57

第二节 内部战略要素评价60

一、历史业绩比较法61

二、发展阶段法61

三、竞争对手比较法65

四、产业成功要素比较法66

五、战略地位评估矩阵67

第三节 长期目标69

一、长期目标的内容70

二、长期目标的特性71

第四章 环境预测74

第一节 预测种类74

一、经济预测74

二、社会预测75

三、政治预测76

四、技术预测76

第二节 预测方法78

一、时间序列分析法78

二、因果法84

三、判断法92

第五章 企业发展战略（上）97

第一节 集中战略98

一、市场开发战略100

二、产品发展战略100

三、创新战略102

第二节 一体化战略109

一、横向一体化战略109

二、纵向一体化战略110

三、合资111

第三节 国际化战略112

一、跨国企业的产业类型112

二、跨国企业实现国际化经营的途径116

三、跨国企业的经营宗旨119

第六章 企业发展战略（下）124

第一节 多样化战略124

一、中心多样化战略124

二、混合多样化战略126

三、实现多样化战略的途径128

第二节 合资战略133

一、采取合资战略的动机133

二、合资企业的组成形式136

三、合作伙伴的选择138

第三节 紧缩、退出和清算战略140

一、紧缩战略140

二、退出战略142

三、清算战略147

第七章 战略分析和选择148

第一节 公司战略分析方法148

一、 BCG发展矩阵149

二、麦金西矩阵154

三、生命周期分析157

第二节 业务战略选择方法159

一、SWOT分析法159

二、总体战略选择矩阵163

三、战略群模型166

第八章 战略评估169

第一节 投资的财务分析169

一、货币的时间价值169

二、投资分析方法172

第二节 战略实施的财务分析177

一、偿债比率178

二、举债经营比率179

三、周转率180

四、利润率181

第三节 影响战略选择的行为因素183

一、目前战略的作用184

二、对外依赖程度184

三、对风险的态度184

四、内部权势因素185

五、时期性185

六、竞争反应186

第九章 组织建设和管理188

第一节 选择组织结构188

一、企业组织结构形式188

二、企业组织结构的选择和设计196

第二节 建立责任中心200

一、分权化与部门化200

二、责任中心的类型202

三、责任中心的业绩评价205

第三节 培育企业文化206

一、企业文化的产生与发展207

二、企业文化的特征与作用209

三、企业文化的内容和类型211

四、培育企业文化的原则和途径214

第十章 质量系统和信息系统218

第一节 质量系统219

一、质量与质量管理219

二、质量管理体系和质量保证体系224

三、质量管理方法230

第二节 信息系统236

一、信息与信息系统237

二、管理信息系统（MIS）240

第十一章 企业内部控制系统及管理245

第一节 企业内部控制系统及运转245

一、内部控制系统245

二、内部控制系统的工作248

三、内部控制系统管理250

第二节 财务控制252

一、资金成本控制253

二、资金结构控制258

三、风险控制260

第三节 人力资源控制264

一、人力资源规划264

二、工作集体272

三、员工行为控制275

四、目标管理280