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第一章 做事先做人，处世能屈伸摆正自己和别人的关系3

做人的技巧比做事的技巧更重要4

从内心对自己做些修正5

善于让步是建立良好人际关系的法宝8

不必追求无益的个人“胜利”9

努力做到“三思而后言”10

不必忙着为自己解释13

扮成“恶人”的形象好办事14

以感激的态度对待指责你的人17

直截了当地去道歉18

要善于用小的损失换取大的利益20

吃亏有时是无法避免的21

克服爱占小便宜的不良心态和行为22

有效拉近彼此的心理距离27

抓住交际的最初四分钟28

找出共同点以拉近彼此距离30

别怕自己显得多情32

微笑能增加你成功的机会34

放低姿态，主动与职场新人沟通36

肯定和赞赏是双方受益的良方38

度过和同事交际过程中的危险期42

在日常生活中和同事得体应酬44

了解你的上司是得到他欣赏的前提46

让上司肯定你，认识你48

甘心做上司的追随者51

第三章 让别人觉得比你优越在欲指出别人的错误时一定要慎重57

记得给别人面子58

千万不要跟领导抢镜头59

谈自己的失败经验比炫耀自己的成功更明智60

不妨把自己看得笨拙些61

拿自己开开玩笑62

留点“毛病”会更好63

有意地“贬低”自己64

善待别人的尴尬66

第四章 故意贬低自己以求自保能克己忍让的人是有力量的71

能屈能伸，暂时低头73

让自尊心保持一定的弹性75

从心理上避免他人的伤害76

冷静地对待冷遇和冷落79

大智若愚以保护自己的尊严82

装作不知道，化解无礼83

面对领导的批评善忍为智84

先屈尊自己干起来再说89

堂堂正正地承认自己的错误90

学会认输才不输93

无关紧要的较量中要让一步97

放低姿态以熄灭别人的妒火98

第五章 善于忍让，避免争论和冲突努力避免一些可笑的错误103

尽量从别人的角度看看问题106

在生活中努力避免和别人争论107

克制自己，避免与别人冲突109

根据对方的特点调整自己的处世策略113

和性情急躁的人相处要多些忍耐116

在与别人交往中应避免的错误116

努力消除和别人之间的误会119

艺术性地指出恋人的缺点121

主动承担责任，诚恳地道歉123

给自己的错误拔高，让对方过意不去129

避开伤人的暗箭——刻薄话132

巧妙应对羞辱你的话134

躲开“惹不起”的人136

第六章 藏巧于拙，保持谦虚谨慎的品性能屈能伸，有勇有谋141

正确地运用韬晦策略142

才华不逞，才有任重道远的力量144

要做到内精明而外浑厚145

锋芒内敛，不争一时的先后147

在工作中利用“蘑菇定律”148

服从上司的命令才能受青睐150

要尊重别人首先要尊重自己152

不要与一无所有的人竞争154

与不得势的人交往，容忍别人的缺点155

要把谦虚谨慎当作人生的第一美德来培养158

领导者也要能屈能伸161

要懂得忠言逆耳利于行162

心胸开阔、避免固执才是应有的态度164

要善于约束自己的行为166

第七章 宽容豁达，屈伸自如保持超然和真诚的待人态度173

豁达、开朗的人更容易被别人所接受174

对别人表现出足够的宽容176

给别人多一些宽容和理解178

采取宽容、“糊涂”的态度182

学会了宽恕，才能够成功地生活184

以德报怨，化敌为友187

消除生活中的“不公平”感191

要用欣赏的眼光看待别人192

灵活应付麻烦人和麻烦事195

避免过多的批评、指责198

对待爱人的过失要互相谅解和忍让199

第八章 以屈求伸，让别人愿意帮助你深入了解对方，投其所好207

放下架子，动些脑子211

求人办事千万不可忽视语言技巧213

求人办事要循序渐进217

不卑不亢地让已发达的朋友为你办事218

把握住分寸让同事愿意帮忙220

被领导利用后有机会就利用领导223

求领导办事要“以情感人”226

不要忽视了对方周围的人229

请别人给你帮忙的同时要满足他人的需求231

好多事就是“磨”出来233

求人办事时把握住“跑”的分寸236